2023/10/13(更新日:2023/12/05)
引越しの際はインターネットの手続きを忘れないようにしましょう。
手続きをおこなわずに引越しすると、引越し先で引越し元の月額料金を支払い続けてしまう場合や、引越し先でインターネットが利用できない場合があるため、注意が必要です。
インターネットの引越し手続きは、現在の契約を継続するか、新規契約に切り替えるかで手順が異なります。
本記事では、引越しするときに必要なインターネットの手続き方法を解説するため、ぜひ参考にしてください。
- 目次 -
引越しする際には、インターネットの引越し手続きが必要です。手続きは、引越し先でインターネット回線サービスを継続するか、新規契約に切り替えるかによって異なります。
以下の表では、インターネットの引越し手続きをかんたんにまとめました。
引越し先のインターネット回線サービス | 手順 |
---|---|
継続する |
|
新規契約に切り替える |
|
引越し先でインターネット回線サービスを継続する場合は「移転手続き」、引越し先で別のインターネット回線サービスに切り替える場合は「契約中のサービスの解約」と「新規契約」を引越し日までにおこないましょう。
なお、光回線に申込む場合、引越し先の状況によっては固定回線導入のための工事が必要になり、立ち会いを求められる場合があるので、引越しのスケジュールに組み込んでおくといいです。
詳しい手続きの手順や注意点などは後述します。
引越しするときは、契約中のインターネット回線サービスとプロパイダーを確認しましょう。次の表は、インターネット回線サービスとプロパイダーの違いをまとめたものです。
概要 | |
---|---|
インターネット回線サービス | インターネットに通じる通信回線を提供している事業者 |
プロパイダー | インターネットに入るための手続きやサービスなどを提供している事業者 |
スマホやパソコンでインターネットに接続するためには、インターネット回線サービスとプロパイダーの両方に加入しておく必要があります。しかし、事業者によって提供できるエリアは異なるあるため、引越し先で継続できない場合があります。
そのため、引越し前に契約中の「インターネット回線サービス」と「プロパイダー」との契約内容を確認しておくことが重要です。
なお、人によってはインターネット回線サービスとプロパイダーがセットになっている光コラボと契約している場合があります。
光コラボとはNTT東日本やNTT西日本が提供しているフレッツ光回線をプロパイダーが借り受けて提供しているサービスです。インターネット回線サービスとプロパイダーがセットになっているので、確認や手続きを1回ですませることができます。
引越しの際は、現在のインターネットをそのまま「継続」する場合と、「新規契約」する場合で手順が異なります。それぞれ、順番に解説します。
引越し先で現在の契約を継続したい場合は、次の手順で進めます。
引越し先で現在の契約を継続したい場合は、インターネット回線サービスとプロパイダーの公式サイトで、引越し先が対応エリアに入っているか確認しましょう。引越し先で利用できる場合は、契約している事業者の公式サイトで「移転手続き」をおこないます。
なお、インターネットの契約は住宅の種類によって異なる場合があります。引越しで住宅の種類が集合住宅から戸建住宅になる、あるいは戸建住宅から集合住宅になる場合は、プランの切り替えが必要なので注意しましょう。
移転手続きが終わったら、引越し日に引越し前の住宅の回線を撤去し、引越し先の住宅に回線導入のための工事をおこないます。契約内容や住宅によっては回線の撤去は不要の場合もありますが、レンタルしていた機器を返却する場合があるので忘れずに準備します。
回線工事が終わったら、初期設定をおこないます。事業者のサービスによっては初期設定してもらえる場合もありますが、基本的にはご自身でおこなうので、説明書を確認しながら進めましょう。
引越し先で新規契約をする場合は、次の手順でおこないます。
引越し先でインターネットの契約を新しくしたい場合は、現在の契約を解約する必要があります。解約方法は事業者によって異なるので、わからない場合は問い合わせます。なお、引越し日を解約日に指定しないと、インターネットが利用できなくなる期間が発生するので注意しましょう。
解約手続きを終えたら、引越し先のエリアで利用できる事業者を探して申込みますが、事業者ごとに申込方法が異なります。
たとえば、大阪ガスのインターネット「さすガねっと」は、公式サイトや大阪ガスのサービスチェーンなどから申込むことができます。また、固定電話やテレビ、リモートサポートなどのサービスを一緒に申込むことも可能です。
新規契約の申込みを終えたら、引越し日に合わせて引越し前の住宅で回線の撤去工事を、引越し先で固定回線導入のための工事を、それぞれ業者におこなってもらいます。なお、契約内容や住宅の状況によっては回線の撤去工事や固定回線導入の工事が不要なので、事前に確かめておきましょう。
回線工事が終了したら、初期設定をおこなえば新規契約の手順は終了です。
引越しするときのインターネットの手続きに関する注意点を順番に解説します。
インターネット回線サービスは日本全国すべてのエリアで契約できるとは限りません。引越し先によっては、回線が提供されていないので、現在の契約を継続できない、あるいは切り替えたいインターネット回線サービスと契約できない場合があります。
そのため、引越し先のインターネット回線の対応エリアは必ず確認しましょう。
対応エリアはインターネット回線サービスの公式サイトで確認できます。 たとえば、大阪ガスのインターネット「さすガねっと」では次の手順で確認可能です。
対応エリアの場合、契約できるメニューが表示されるので、お申込みを進めましょう。
引越し先に光回線が導入されていない場合、回線工事や設置工事が必要です。工事には立ち会いが求められるので、引越し日からインターネットを使いたい場合は、スケジュールに組み込んでおきましょう。
なお、事業者によっては固定回線導入のための工事で費用が発生する場合がありますが、 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」では、条件を満たしていれば標準工事費用が実質無料になる場合があります(※1)。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」の詳細はこちら 大阪ガスのインターネット「さすガねっと」の詳細はこちら
インターネット回線サービスの種類や引越し先の状況により、回線工事が必要になることがあります。回線工事に時間がかかる場合、引越し直後にインターネットを利用できないことがあるので、注意が必要です。また、申込みのタイミングによっては希望日に回線工事の予約が取れないこともあるため、早めに計画して予約するようにしましょう。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」では、申込みから利用開始まで約1週間〜3ヶ月かかる場合があります(※2)(※3)。回線工事の予約が遅れると、引越し先でインターネットが利用できない期間がさらに長くなってしまうため、引越し日が決まったら早めに手続きすることをおすすめします。
光回線の導入工事の場合、次のような工事が必要です。
賃貸物件や集合住宅の場合、管理会社や大家の許可なしに工事を進めることはできません。そのため、移転手続きや新規契約をおこなう前に、インターネット回線サービスに申込むことを管理会社や大家さんに相談しておくといいです。
引越しの際に、現在契約しているインターネット回線サービスのONUやホームゲートウェイなどを返却する可能性があります。
概要 | |
---|---|
ONU |
|
ホームゲートウェイ |
|
ONUやホームゲートウェイは光回線を利用する際に必須の機器ですが、基本的に事業者からレンタルします。レンタル機器の返却を忘れると弁済金を請求される可能性があるので、忘れずに返却しましょう。
インターネット回線サービスによって異なりますが、機器の接続や初期設定はご自身でおこなうケースが多いです。回線工事が終了したあとの手順は以下のとおりです。
なお、大阪ガスの「さすガねっと」ご契約者さまは、インターネット開通時・開通後のトラブル時も安心のサービス「駆けつけサポート」 が無料で利用できます。「さすガネット」開通月の翌月まで無料でおこなうサービスなので、スマホやパソコンに不慣れな方は活用してみましょう。
引越し先のインターネット回線サービスを検討するなら、大阪ガスのインターネット「さすガねっと」がおすすめです。
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また、ガスとセットで契約すると「ガスセット割」が適用され、そのほかの割引とあわせると、インターネット月額料金や初期費用などが最大約10万円割引となります(※4)。 ほかにも、インターネット関連の困りごとをサポートするサービス「駆けつけサポート」 が開通月の翌月まで無料なので、スマホやパソコンに詳しくなくても安心です。
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たとえば、高画質動画の視聴やオンラインゲーム、大容量データのダウンロードを利用する方は、大容量通信がスムーズになる「めちゃはやプラン」がおすすめです。
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引越しの際は、現在のインターネット契約を継続するか、解約して新規契約を結ぶかによって手続きが異なります。
新規契約に切り替えるなら、大阪ガスのインターネット「さすガねっと」がおすすめです。「さすガねっと」なら、5種類のプランからご自身に合ったものを選ぶことができます。 また、ガスとセットで契約すれば、インターネットの月額料金がずっと割引になります。さらに、ホームルーターを優待価格で利用できる「レンタルWi-Fi」を使えば、お申込みから開通までの間もインターネットの利用が可能です。
スマホやパソコンに不慣れな方でも安心できるサポートサービスが充実していることも大きなメリットです。引越しでインターネットの契約を新しくしたいと考えている方はチェックしてみてください。
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