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ご家庭のお客さま > お客さまサポート > ガスを安全にご利用いただくために

お客さまサポート

大阪ガスからのお願い

ガス機器をお使いの際は、換気・点検をわすれずに。

いつもガス機器をお使いいただき、ありがとうございます。
ガスファンヒーターやガスストーブなどの暖房器具や、小型湯沸器をお使いの際は、不完全燃焼による一酸化炭素中毒を防止するため、換気・点検をお願いします。
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  • 暖房器具をお使いのお客さまへ（ガスストーブやガスファンヒーター） 1時間に1〜2回（1〜2分）部屋の空気を入れ換えてください。
  • 長い間しまわれていた古い暖房器具を使われるときに 大阪ガスのサービスショップや機器メーカー・販売元に点検のご依頼をお願いします。※点検は有償となります。（燃焼状態・ホコリの目詰まり等の確認）
  • 小型湯沸器をお使いのお客さまへ 換気扇を回すか、窓を開けて換気をお願いします。※不完全燃焼防止操作付き小型湯沸器でも必ず換気を行ってください。
換気が不十分だと、不完全燃焼による一酸化炭素中毒を起こし、死亡事故に至る恐れがあります。万一、ご使用中に異常に気づかれましたら、ただちに、ご使用を中止して、大阪ガスまでご連絡をお願いします。
不完全燃焼防止装置のない機器をご利用のお客さまへ（小型湯沸器や金網ガスストーブ等の暖房器具）ぜひこの機会に、不完全燃焼防止装置付き機器へお買い替えください。大阪ガスにてお買い替え費用を一部負担しております。不完全燃焼防止装置付き機器には、機器本体に右記シールを貼付しております。※一部機器には、シールがなくても不完全燃焼防止装置が付いている場合がございます。
ご不明な点がありましたら、大阪ガスお客さまセンターまでお問い合わせください。 大阪府・兵庫県・和歌山県のお客さま 0120-0-94817 京都府・奈良県・滋賀県のお客さま 0120-8-94817 受付時間 月〜土／9:00〜19:00 日・祝日／9:00〜17:00