よくあるお問い合わせ

■ガスセット割

• 【適用条件】
• ●大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（当社インターネット契約を解除し、同一設置場所にて再お申込みの場合、対象外となります）
• ●当社の都市ガスをご契約いただいており、ガスと同一住所・同一名義で「さすガねっと」をご契約いただいていること。

• 【ご注意事項】
• ◎大阪ガスのガス・インターネットのいずれかを途中解約された場合は、その時点で対象外となります。
• ◎大阪ガスとのガス契約が複数ある場合でも、適用対象回線は1契約のみとなります。
• ◎開通月は開通日により月額基本料金を日割りにて計算した額から、開通日により特典割引額を日割りにて計算した額を差し引いた金額を請求いたします。

■スタート割

• 【適用条件】
• ●大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（大阪ガス株式会社（以下「当社」といいます）のインターネット契約を解除し、同一設置場所にて同一プランで再申込みの場合、対象外になります）
• ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。

• 【ご注意事項】
• ◎開通月は開通日により、割引額は日割りされます。詳しくは契約約款をご確認ください。
• ◎スタート割適用期間は、割引適用開始月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日までです。
• ※「とくとくプラン」の場合、お申込みのサービスパックにより割引額は異なります。詳細はこちらをご確認ください。

■工事費相当額割引

• 【適用条件】
• ●大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（当社インターネット契約を解除し、同一設置場所にて再申込みの場合、対象外になります）
• ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。

• 【ご注意事項】
• ◎対象サービスのインターネット標準工事費が発生しない場合、本ご契約特典の適用対象外となります。
• ◎途中解約された場合は、インターネット標準工事費の残額を一括請求いたします。
• ◎引越し起因の解約であっても、契約解除料及びインターネット標準工事費の残債は発生いたします。
• ◎毎月のインターネット月額基本料金から、インターネット標準工事費の毎月の分割請求額と同等額を割引します。
• ◎工事はインターネット標準工事費のみが対象となります（固定電話やテレビの工事費または土日、祝日工事等の追加料金は対象外となります）。
• ◎利用開始から2ヶ月目のインターネット月額基本料金から割引が適用されます（初回のインターネット標準工事費分割請求月と同月から適用開始）。

■違約金相当額補填割引

• 【適用条件】
• ●大阪ガスのインターネット「さすガねっと」に新規でお申込みいただくこと。（当社インターネット契約を解除し、同一設置場所にて同一プランで再申込みの場合、対象外になります）
• ●他社サービス解約時に発生する違約金の金額が確認できる証明書のコピーを当社指定の「違約金相当額補填割引」申込書に貼付けの上、当社指定の宛先へご返送いただくこと。（詳細は開通時にお送りするご案内をご確認ください）
• ●証明書に記載の他社サービスの契約者が、「さすガねっと」の契約者本人または家族（同一の苗字に限る）であること。
• ●他社サービスの解約日が「さすガねっと」の申込必要事項の登録完了日以降であること。
• ◎「申込必要事項の登録」とは支払情報の登録等のことです。
• ◎「はやとくプラン」の契約期間なしプランをお申込みの場合は対象外となります。
• ◎同一住所でJ:COMの固定系インターネット接続サービス等をご契約中の方が「とくとくプラン」をお申込みの場合、対象外となります。

• 【ご注意事項】
• ◎証明書は「さすガねっと」開通月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日（消印有効）までに当社指定の宛先へお送りください。
• ◎違約金補填として、毎月1,100円を月々の通信料から減額します。
• ◎途中解約された場合は、その時点で対象外となります。
• ◎違約金として取り扱う料金は次の通りです。
  

  ・インターネット回線の施設撤去に関わる費用や解約金（長期割引にかかる解約金やプロバイダーの解約金も含む）

  ・インターネット回線工事費の残債(ホームルーターやモバイルルーターの解約時に発生する解約金、端末残債を含む)/テレビの施設撤去に関わる費用

  ・旧事業者で発生する転用承諾番号又は事業者変更承諾番号の発行時に発生する手数料です。

• ◎他社サービス解約時に発生する違約金の金額が確認できる証明書のコピーについては、次の条件を満たすものとします。

  ・他社サービス提供事業者が発行したもので、他社サービスが確認できる情報（サービス名）、契約者氏名、ご利用場所の住所、違約金の請求年月、違約金の項目及び金額が確認できる証明書

  ・領収書

  ・請求書等のコピーであること。

• ◎紙の請求書がない場合はWeb画面のコピーをご送付ください。
• ◎違約金の証明書が複数枚に分かれている場合は全てまとめてご送付してください。
• ◎割引の適用は一度のみとさせていただきます。
• ◎「違約金相当額補填割引」の適用対象回線は1回線のみとなります。
• ◎割引は、開通月を1ヶ月目とし、2ヶ月目以降に当社で必要書類が確認できた月のご利用料金から適用となります。

大阪ガスの都市ガスに加えて、新規で「大阪ガスのインターネット さすガねっと」をご契約いただいた方

• ・特典：もれなくマイ大阪ガスポイント1,000ポイントプレゼント！
• ・対象：下記条件、共通条件をすべて満たすお客さま
• ・「さすガねっと」のいずれかのプランを新規にご契約・お申込みいただいた方（プラン変更は対象外）。
• ・お申込み後、インターネットが開通され、開通から1ヶ月間継続ご利用いただいた方。
• ・インターネット開通月の翌月末までに会員専用サイト「マイ大阪ガス」にログインいただくこと。
• ・ポイント進呈時期：インターネット開通月の翌々月下旬頃に進呈予定です。

〇共通条件・注意事項

• ※「マイ大阪ガスポイント」は、大阪ガスのガスまたは電気をお使いの本会員の方、かつ口座振替またはクレジットカード払いの方が対象となります。
• ※ポイント進呈時点で大阪ガスの都市ガスを供給中で、ガス料金メニュー「一般料金」または「GAS得プラン」をご契約いただいていること、かつ「マイ大阪ガスポイント」対象の本会員さまであることがポイント進呈の条件となります。
• ※ガス・電気取次事業者経由でのご契約者さまは対象外となります。
• ※当社が実施する他の特典と重複して適用できない場合がございます。
• ※同一住所で、 「大阪ガスの電気」、 「大阪ガスのインターネット さすガねっと」を過去にお申込みいただいたことのある場合は対象外となります。
• ※事務局業務の一部を外部機関に委託しております。
• ※ハガキにてお申込みの場合は、消印日を申込日とさせていただきます。
• ※2022年3月1日時点の内容です。当社都合により、本キャンペーンの期間・内容を変更させていただく場合がございます。