- ※1 大阪ガスサービスショップくらしプラス店での受付時間［月曜～金曜］9時～18時［土曜・日曜・祝日］9時～17時。12月31日17時以降、および1月1日～1月3日終日は対応日時に含まれません。状況によっては当日対応ができない場合がございます。
- ※2 2025年度に当社が大阪ガスブランドの温水機器の修理対応をした作業報告データより(報告件数：26,000件)。
大阪ガスや大阪ガスの関係会社と偽った電話や訪問により、個人情報を聞き出しガスや電気の契約を他社へ切り替えたり、点検・修理代金の詐取や強盗などの悪質な事件が発生しています。
十分にご注意くださいますようお願いいたします。
エラーコードが表示された場合、
機器に何らかの異常が発生しています。
機器の異常を放置していると
事故・ケガ などに繋がる
危険があります。
少しでもご不安な方は
メーカー問わずお電話でご相談ください。
よくある機器の異常・故障
※各メーカーの主要なコードを抜粋したものであり、
掲載されたもの以外にも同様の不具合を示すコードがあります。
- 点火系統の不具合 -
部品の不具合などにより点火ができない状態
原因の特定が必要です
011・111・112・113…
11・111・113…
11・111・112・113…
- 異常を検知し安全装置が作動 -
熱交換器などに不具合が起きている可能性
高温のお湯による火傷の恐れがあります
130・140・141・142・143・151・200
140
14・140・141
- 点検時期のお知らせ -
機器が設計上の使用年数に到達
経年劣化による発火などの事故の恐れがあります
888
88・888
88・888
15時までにお申込みいただいた場合は、当日のご訪問が可能です。大阪ガス供給エリアに約200拠点※あり、約1,200名の担当者を中心に迅速かつ細やかに対応します。
- ※拠点数は、2026年3月時点。
- ※12月31日17時以降、および1月1日～1月3日終日は対応日時に含まれません。
- ※大阪ガスの都市ガス供給区域内の家庭用のお客さまに限ります。
- ※大阪ガスブランド以外の一部のガス機器はかけつけ対象外です。
- ※申込状況により訪問日時を調整させていただく場合がございます。
大阪ガス独自の機器修理資格を有する
約1,200名の担当者が、
ガス温水機器の初回訪問での
修理完了率90％以上※の
高い技術力で
安心のサービスをご提供します。
- ※2025年度に当社が大阪ガスブランドの温水機器の修理対応をした
作業報告データより(報告件数：26,000件)。
- ※2025年度に当社が大阪ガスブランドのガス機器の修理対応をしたお客さまへの
満足度調査より、受付から修理完了までにかかった日数について、
「納得している」と回答いただいたお客さまの割合
（回答件数：7,100件）。
- ※1 2025年度に当社が大阪ガスブランドのガス機器の修理対応をしたお客さまへの満足度調査より、受付から修理作業までの一連の対応について、総合的に「非常によかった」・「よかった」と回答いただいたお客さまの割合（回答件数：5,100件）。
- ※2 2023年3月末時点
- ※3 2000年4月～2025年3月のエコジョーズ 販売実績 1,260,096台
