お困りごとの詳細・相談時の対応

浴室給湯器のエラーで修理の依頼。引っ越してきたばかりだったが中古マンションなので買い替えを勧められるだろうと思っていました(実際にガス開通時も買い替えを勧められたので)。しかし今回は部品の交換でOKとの事でその場で手配いただき修理してもらえた。とてもありがたかった。

修理訪問時の対応

素人にもわかるようにしっかりと説明していただけた。開通にきたガス会社から購入をすすめられ、でも引っ越してきたばかりで予算的に厳しかった時だったので修理でしばらくOKとのことで本当にありがたかった。しかも部品の無償期間に間にあうとのこですぐに手配いただいた。開通時の会社とは又別の会社の方で誠意を感じられガス全体の印象がよくなった。修理していただいてから快適に使えているので本当にありがたかった。

修理後の感想

修理後エラーもなく快適に使用しています。給湯器の寿命もあると思うので、寿命がきたら今回修理いただいた会社にご相談しようと思っています。引っ越してきた時に買い替えをすすめられたのでガス会社には警戒していたのですが今回の対応でイメージがかわりました。