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電気が消えた時の対応方法(停電)

まずご自宅の周囲の状況をご確認ください。

停電がご自宅だけの場合
ご近所のお宅も停電している場合

停電がご自宅だけの場合

ご自宅にあるブレーカー(分電盤)のご確認をお願いいたします。

ご自宅にあるブレーカー(分電盤)のご確認をお願いいたします。

ひと部屋だけ電気が消えた時

  • ①回路ブレーカーが下りていないかお確かめください。

    回路ブレーカーが下りていないかお確かめください。
  • ②回路ブレーカーが下りていた場合、電気が消えた部屋でコンセントからプラグを抜き、ご使用になる電気製品の数を減らしてください。

    回路ブレーカーが下りていた場合、電気が消えた部屋でコンセントからプラグを抜き、ご使用になる電気製品の数を減らしてください。
  • ③下りている回路ブレーカーを上げると電気はつきます。

    下りている回路ブレーカーを上げると電気はつきます。

電気の使いすぎが主な原因です。

配線の増設などについてお近くの電気工事店にご相談ください。

家中の電気が消えた時

  • ①メインブレーカーがまん中の位置で止まっていた場合、黄色(または白色)のボタンを押してからブレーカーをすべて下ろしてください。
    ※メインブレーカーがまん中の位置で止まらず下までおりている場合もあります。

    メインブレーカーがまん中の位置で止まっていた場合、黄色(または白色)のボタンを押してからブレーカーをすべて下ろしてください。
※メインブレーカーがまん中の位置で止まらず下までおりている場合もあります。
  • ②メインブレーカーを上げ、回路ブレーカーをひとつずつ上げていきます。

    メインブレーカーを上げ、回路ブレーカーをひとつずつ上げていきます。
  • ③回路ブレーカーを上げた時、メインブレーカーが中間の位置で止ったら、その回路ブレーカーは漏電している可能性があります。

    回路ブレーカーを上げた時、メインブレーカーが中間の位置で止ったら、その回路ブレーカーは漏電している可能性があります。
  • ④漏電している回路はお使いになれません。
    その回路ブレーカーは下ろしたままの状態にしておきます。

    漏電している回路はお使いになれません。その回路ブレーカーは下ろしたままの状態にしておきます。
  • ⑤漏電している部分以外の回路は、②の操作でお使いいただけます。

    漏電している部分以外の回路は、2の操作でお使いいただけます。

漏電が主な原因です。

※電気の使いすぎが原因の場合もあります。 配線回路の点検が必要ですので、お近くの電気工事店にご相談ください。

メインブレーカーのスイッチが入っている状態なのに、
家中すべての電気が消えた場合

メインブレーカーのスイッチが入っている状態で家中すべての電気が消えた場合は、お客さまのお宅まで電気をお送りできていない可能性がございます。お近くの一般送配電事業者(関西電力)の営業所へご連絡ください。

ご近所のお宅も停電している場合

一般送配電事業者(関西電力)のホームページで停電情報をご確認ください。

関西電力株式会社の停電情報ページはこちら

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