大阪ガスサービスチェーンが
選ばれる理由

• 15時受付分まで当日かけつけ

  

  地域密着の200を超える拠点から、大阪ガス独自の機器修理資格を有する約1,200名のサービスマンを中心に、お客さまの元へかけつけます。

  • 拠点数は、2024年3月時点。
  • 12月31日17時以降、および1月1日～1月3日終日は対応日時に含まれません。
  • 大阪ガスの都市ガス供給区域内の家庭用のお客さまに限ります。
  • 大阪ガスブランド以外の一部のガス機器はかけつけ対象外です。
  • 申込状況により訪問日時を調整させていただく場合がございます。

• 土日祝日も対応、充実の受付体制

  

  ガス料金や商品・サービスへの質問・ご相談にも、充実の受付体制でご対応。土日祝日でも、お気軽にお電話でお問い合わせください。

  • 大阪ガスお客さまセンターでは24時間365日受付しております。
    大阪ガスサービスショップくらしプラス店での受付時間は、
    ［月曜～金曜］9時～18時　［土曜・日曜・祝日］9時～17時
    12月31日17時以降、および1月1日～1月3日終日は対応日時に含まれません。

• 万一のときも安心の修理スピード

  

  ガス機器修理の受付から修理完了までの日数に対する納得度は98％^※。当社の修理スピードに、お客さまから高い評価をいただきました。

  • 2022年度に当社が大阪ガスブランド機器の修理対応をしたお客さまへの満足度調査より。

• 修理サービスにおける
  顧客満足度No1^※

  

  給湯器修理サービスの顧客満足度調査において、大阪ガスは総合満足度で1位の評価をいただきました^※。今後もお客さまに安心していただける活動を継続してまいります。

  • 給湯器の修理対応に関する総合満足度は「非常に満足」＋「やや満足」で74.5％となり、12社中1位となりました。
    調査委託先　楽天リサーチ：全国20～69歳の男女（持ち家）に2015年9月18日～29日、インターネットで調査。サンプル数は2400（12社×各社200）。

• 高い技術力で安心のサービス

  

  大阪ガスブランドの給湯器など、ガス温水機器の初回訪問での修理完了率90％以上^※の高い技術力で安心のサービスをご提供します。

  • 2022年度に当社が大阪ガスブランドの温水機器の修理対応をした作業報告データより。