あなたにぴったりなプランを!ライフスタイルにあわせて選べる大阪ガスのインターネットさすガねっと

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  1. 1. インターネット標準工事費割引

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  2. 2. 他社を解約する時の違約金補填

    最大 19,800円 補填※2

※1〜2について
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  • ※4 最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。お住まいの状況により、提供速度が100Mbps、200Mbpsになる場合があります。
  • ※5 ご自宅の利用状況の変更などにより工事が発生する場合があります。「さすガねっと はやとくプラン受付センター」から、お電話にてご案内いたします。
  • * 「スタート割」、「ガスセット割」を適用した月額料金となります。「スタート割」、「ガスセット割」の詳細はこちらをご確認ください。2年目以降の月額料金は、デジタルカタログをご確認ください。

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  • ※戸建または1階から3階建ての集合住宅でもご利用可能です。
  • ※プランによって提供エリアが異なります。詳しくはこちらをご確認ください。
  • ※6 「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです(IEEE802.11acの場合の速度です)。最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。
  • * 「スタート割」、「ガスセット割」を適用した月額料金となります。「スタート割」、「ガスセット割」の詳細はこちらをご確認ください。2年目以降の月額料金は、デジタルカタログをご確認ください。

高速安定 1G はやとくプラン

お店・事務所の方もご契約いただけます。

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スタート割 + ガスセット割でインターネットがおトクに使える!

月額料金

(2年定期契約※7/プロバイダー料金込み※8

戸建 初年度月額2,970円* 2年目以降 月額5,390円(ガスセット割適用) ガスセット割なら2年目以降も毎月330円がずっとおトク!※9 マンション 初年度月額2,530円* 2年目以降 月額4,070円(ガスセット割適用) ガスセット割なら2年目以降も毎月330円がずっとおトク!※9

■標準工事費※10 実質0 ■契約事務手数料 3,300

  • ※4 最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。お住まいの状況により、提供速度が100Mbps、200Mbpsになる場合があります。
  • * 「スタート割」、「ガスセット割」を適用した月額料金となります。「スタート割」、「ガスセット割」の詳細はこちらをご確認ください。2年目以降の月額料金は、デジタルカタログをご確認ください。

インターネット接続方法について

インターネット接続方式は「IPoE方式」のIPv6接続※12となりますので、インターネットをご利用いただくには、次のいずれかの方法が必要となります。

  1. 大阪ガス株式会社(以下「当社」といいます)のオプションである「Wi-Fiルーターレンタル」をご契約いただくこと(月額330円)。
  2. 朝日ネットのv6 コネクト IPv4 over IPv6接続(DS-Lite)対応の「Wi-Fiルーター」をご準備いただくこと。※13
  3. 固定電話サービスご契約時に、「さすガねっと ひかり電話(基本・無線LAN付)」もしくは、「さすガねっと ひかり電話(エース・無線LAN付)」をご契約いただくこと。
  4. 固定電話ご契約の場合で、契約プランを「基本・無線LAN無」もしくは「エース・無線LAN無」のいずれかにして、ホームゲートウェイとパソコンをLANケーブルで接続すること。
  5. 固定電話ご契約の場合で、契約プランを「基本・無線LAN無」もしくは「エース・無線LAN無」のいずれかにして、ホームゲートウェイとWi-FiルーターをLANケーブルで接続すること。
  • ・上記において、転用/事業者変更の場合は、既に設置されている機種によって機器交換が必要になる場合があります。
  • ・上記において、Wi-Fiルーターは、朝日ネットのv6 コネクト IPv4 over IPv6接続(DS-Lite)未対応でも接続可能です。

  • ※12 IPv4 over IPv6接続(DS-Lite)によりIPv4接続を行います。
  • ※13 朝日ネットのv6 コネクト IPv4 over IPv6接続(DS-Lite)対応のWi-Fiルーターに関する内容についてはこちら(外部サイトにリンクします)をご参照ください。

新規で「さすガねっと ひかり電話」をお申込みの方へのご注意事項(2023年10月現在)

ホームゲートウェイの一部の機種において、上記記載の「インターネット接続方法」のの方法による接続ができない場合がございます。
その場合、のいずれかの方法をご選択いただくよう宜しくお願い致します。


  • ※「さすガねっと ひかり電話」をお申込みのお客さまは、大阪ガス株式会社のオプションである「Wi-Fiルーターレンタル」をご契約いただけません。

> 2023年4月25日以降に新規で固定電話をお申込みの方へのご注意事項

はやとくプランはこんな方におすすめ!

「安定したネット環境が欲しいけど、お金はかけたくない。」

そんな方にピッタリのプランです。

サクサク快適! ネット動画の視聴 オンラインでの会議や授業

フレッツ光・光コラボをご利用中の方なら
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光コラボとは、ソフトバンク光、ドコモ光、ビッグローブ光などNTT東日本・西日本のインターネット回線を使用するプロバイダーによる光回線サービスです。現在ご利用中のサービスが光コラボであるかについてはこちらをご確認ください。

  • ※5 ご自宅の利用状況の変更などにより工事が発生する場合があります。「さすガねっと はやとくプラン受付センター」から、お電話にてご案内いたします。

テレビや固定電話をインターネットにプラス!

※インターネットだけでもお申込みいただけます。

テレビ(さすガねっと テレビ) 1,100円/月 工事費用キャッシュバック中!「はやとくプラン」+「さすガねっと テレビ」ご契約で、おトクなチャンス!最大約26,000円キャッシュバック中!

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工事費用相当をキャッシュバックします。詳しくはこちら

固定電話(さすガねっと ひかり電話) 基本・無線LAN無 550円/月+通話料等※14 基本・無線LAN付※15 660円/月+通話料等※14 便利なオプション付!エース・無線LAN無※16※17 1,430円/月+通話料等※14 便利なオプション付!エース・無線LAN付※15※16※17 1,540円/月+通話料等※14
  • ※14 別途、1電話番号毎に規定のユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が発生いたします。ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料の最新の価格についてはこちらをご確認ください。
  • ※15 「さすガねっと ひかり電話(基本/エース・無線LAN付)」をご利用の場合、Wi-Fiルーターレンタルは不要です。
  • ※16 「さすガねっと ひかり電話(エース)」で重複して他の付加サービスを利用する場合、一部機能が制約されるもしくは利用できない場合があります。
  • ※17 「さすガねっと ひかり電話(エース)」の契約にはご契約者の本人確認書類の提出が必要です。

パソコンやネットのお困りごとを解決!

リモートサポート(550円/月、ご利用開始月 無料!)

■電話サポート

お電話で問題解決を丁寧にサポートします。

次は「設定」というボタンを押してください。なるほど!Wi-Fi対応機器の設定がよくわかる。

■遠隔操作サポート※18

お客さまの画面に直接指示を出しながらサポートします。

次はここです。なるほど!画面共有 遠隔操作
  • ※18 パソコンのOS、ご利用環境等またスマートフォン・タブレットの機種によっては、「遠隔操作サポート」を利用できない場合があります。◎本サポートに関するお問い合わせ窓口の電話番号については、マイ大阪ガスもしくは別途「大阪ガスのインターネット『さすガねっと』ご契約内容のご案内」にてご確認ください。

●利用開始月・解約月の料金のご請求についてはこちらをご確認ください。●記載の金額は、税抜記載のものを除き全て税込価格です。税込価格は2023年10月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率に応じて金額は変動します。

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無線LAN(Wi-Fi)も標準装備なのでおトクにお使いいただけます。

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月額料金
(3年定期契約※19/プロバイダー料金込み)

初年度 月額3,080円* (1階から3階建ての集合住宅でもご利用可能です) 2年目以降 月額5,500円(ガスセット割適用)ガスセット割なら2年目以降も毎月330円がずっとおトク!※20

■標準工事費※21 実質0

■契約事務手数料 3,300

  • ※6 「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです(IEEE802.11acの場合の速度です)。最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。
  • *  「スタート割」、「ガスセット割」を適用した月額料金となります。「スタート割」、「ガスセット割」の詳細はこちらをご確認ください。2年目以降の月額料金は、 デジタルカタログ をご確認ください。

※19〜21について

めちゃはやプランはこんな方におすすめ!

「とにかく速く、ストレスなくネットを楽しみたい。」
そんな方にピッタリのプランです。

家族みんなでWi-Fi利用 テレビでYouTubeなどの動画を視聴

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専門スタッフの訪問対応も可能です。

【適用条件】 インターネットとテレビサービス(ひかりTV for NURO)同時お申込みの場合のみ。

【有効期間】 回線サービスの申込月を1ヶ月目として12ヶ月後の末日まで。

リモートサポート※24(550円/月)

電話1本で相談、
リモートでらくらく解決!
最大でご利用開始月を含む
2ヶ月無料。

  • ※23 電話・リモートサポートまたは訪問でのサポートのいずれか一方を、1回のみ無料での対応となります。サポート内容は、「NURO 光 でんわ」接続設定(IP電話対応機器1台)・無線LANの設定(子機2台まで)等になります。◎本サポートに関するお問い合わせ窓口については、別途「大阪ガスのインターネット『さすガねっと』ご契約内容のご案内」にてご確認ください。
  • ※24 本サービスを新規に申込みされた場合は、本サービスの開始日の属する月とその翌月の月額料金は無料です。本サポートに関するお問い合わせ窓口の電話番号については、マイ大阪ガスもしくは別途「大阪ガスのインターネット『さすガねっと』ご契約内容のご案内」にてご確認ください。専用電話窓口の受付時間は9:00〜21:00(1月1日、2日及び当社指定のメンテナンス日を除く)となります。◎さすガねっと「めちゃはやプラン」ご利用開始時点からご利用いただけます。さすガねっと「めちゃはやプラン」のご利用開始前には「リモートサポート」はご利用いただけません。

テレビや固定電話をインターネットにプラス!

※インターネットだけでもお申込みいただけます。

  • ※25 お客さま宅の状況によっては、別途、追加工事費が発生する場合があります。
  • ※26 専用のチューナー(トリプルチューナーモデル:ST-3400)のみ推奨しております。ご利用のチューナーによっては、地上デジタル放送の臨時サービスを視聴いただけない場合があります。
  • ※27 別途、1電話番号毎に規定のユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が発生いたします。ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料の最新の価格についてはこちらをご確認ください。

●利用開始月・解約月の料金のご請求についてはこちらをご確認ください。●記載の金額は、税抜記載のものを除き全て税込価格です。税込価格は2023年10月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率に応じて金額は変動します。

プランが決まったら、今すぐお申込み! 「さすガねっと」なら初期費用がおトク! エリア判定・お申込みはこちら!

※お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。

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お引越しも切り替えも全面サポート!さすガねっとはおトク&安心!

おトク① ダブル還元で初期費用がおトク!

  1. 1. インターネット標準工事費割引

    最大 44,000円 割引※1実質0円

  2. 2. 他社を解約する時の違約金補填

    最大 19,800円 補填※2

おトク② 毎月の料金もおトク!

  1. 1. スタート割

    初年度毎月最大 2,420円 割引※28 ※初年度のみ(戸建)

  2. 2. ガスセット割

    ご契約中ずっと毎月 330円 割引※29

安心① 開通までの期間もネットが使える!

「さすガねっと」申込者限定価格!
レンタルWi-Fi

月間 容量無制限のホームルーター

※当日を含む3日間の合計データ通信量が、規定値(10GB)を超えた場合、通信の速度を制限する場合がございます。

ご利用までの流れ
  1. STEP1

    「さすガねっと」へのお申込みとお支払い情報の登録が完了したあとにお届けする、「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約に関するお知らせ」に同梱されているチラシ記載の「レンタルWi-Fi」お申込み用二次元コードからアクセス。

  2. STEP2

    「レンタルWi-Fi」お申込みページからお申込み。

  3. STEP3

    お申込み後、3日程度で機器をお届け!
    お客さまで接続・設定いただき、ご利用開始。

    ※機器に同梱されている手順書に設定方法と解約方法が記載されています。

安心② 充実のサポート体制!

「さすガねっと」のご利用で困ったときは、大阪ガスサービスチェーンが駆けつけます!

開通時の設定作業や、速度不良時の簡易診断など、ネット利用時のお困りごとを大阪ガスサービスチェーンがサポートいたします。お客さまのご利用状況をお電話での受付時に確認させていただき、訪問対応が必要な場合は駆けつけます。詳しくはこちらをご確認ください。

1さすガねっと開通時サポート 2インターネット速度不良・途絶時の簡易診断 ご利用の流れ コールセンターへお電話ください。0120-001-021 [受付時間]全日9:00〜19:00 お近くの大阪ガスサービスチェーンによる駆けつけ対応 お客さま宅の環境確認 検証機による接続テスト インターネット接続設定等
  • ●作業当日はご契約者さまの費用負担による電気・通信を使用させていただきます。
  • ●作業中に破損の恐れのある場合は作業をお断りする場合がございます。
  • ●作業にあたり、家具やインターネット設備周辺の備品を移動する場合がございます。またご契約者さまのパソコン、スマートフォン、タブレット、デジタル機器および周辺機器を使用させていただく場合がございます。
  • ●データや通信設定の保護を優先し、一部対応できない場合がございます。
  • ●当日中の作業完了が困難である場合、1時間を超える作業の場合、部品交換の場合等、作業内容によっては別途料金が発生することがあります。
  • ●当社は、本サービスの提供に関して、以下の場合は作業を実施せずに、作業を終了する場合があります。
    • (1)違法行為となる作業を要求された場合。
    • (2)ご契約者さまの責めに帰すべき事由により、作業に必要な機器等や環境が整っていない場合。
    • (3)機器等が致命的な不具合により正常に動作しない場合。
    • (4)作業中に、作業に必要な情報を開示いただけない場合。
    • (5)パスワード等、作業に必要な情報を開示いただけない場合。
    • (6)ご契約者さまが当社に届け出た内容に関し、虚偽の申告をしたことが判明した場合。
  • ●対応サービス範囲外・不具合事象によっては、提携会社である日本PCサービス(株)による有料対応をご提案します。
  • ●本サービスの適用期間は「さすガねっと」開通月の翌月までです。適用期間外は有料での対応となります。
  • ●本サービスの対応日時は以下のとおりとします。
    月〜土曜日:9時〜17時 ※ただし、日・祝日および1月1日〜3日は終日、対応日時に含まれません。

お使いのスマホ・タブレットの修理保証が無料附帯!

「さすガねっと」ご契約者さま全員への安心特典。万が一お使いのスマホ・タブレットが故障しても無料で修理いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

修理メニュー 画面割れ 水没によるトラブル バッテリートラブル 充電部分トラブル ご利用の流れ コールセンターへお電話ください。0120-001-021 [受付時間]全日9:00〜19:00 大阪ガスより修理用スマホ送付キットをお送りします。 お送りいただいたスマホの症状や状態を確認し、お見積もりいたします。 お見積もりをご確認いただき、同意をいただいてから作業を始めます。 修理完了・お渡し
  • ●保証範囲:画面割れ、物損、瑕疵 ※盗難、紛失は除く
  • ●保証上限:40,000円(超える場合、見積後の架電で実費負担可否について事前確認)
  • ●利用回数上限:2回/年 ※4月1日〜3月31日を同一年度とする
  • ●保証端末条件:購入から5年以内のスマートフォン、タブレット
  • ●保証適用開始:「さすガねっと」開通日以降〜故障分
  • ※2022年9月30日までに「とくとくプラン」をご契約いただいた方は契約日から1年を経過するまで、有料となる場合がございます。ご利用になる場合はご利用規約を必ずご確認ください。
お引越しも!切り替えも!おトク&安心サポート! 「さすガねっと」なら初期費用がおトク! エリア判定・お申込みはこちら!

※お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。

料金シミュレーションはこちら!

お申込みから開通までの流れ

お申込みからご利用開始まで
約1週間〜3ヶ月

●工事内容により開通までの日数に変動が生じる場合があります。

費用について

お申込み

お申込みは、お好きな窓口へ!

約200拠点※30にも及ぶお近くの大阪ガスのお店や、大阪ガスのホームページ、コールセンター等へお気軽にご相談ください。

  • ●お申込みに必要なもの
    • ご契約者さまのお名前・生年月日
    • ご利用場所の住所
    • ご連絡先(メールアドレスもしくは携帯電話の電話番号※)
      ※SMS(ショートメッセージサービス)が送付可能な電話番号
    • お支払い方法の情報
    • 現在ご契約中の通信会社名
    • 大阪ガスのご使用番号
    • ◎お申込みのサービスにより追加で情報が必要な場合があります。
  • ●エリア判定
    ご利用予定の場所でご希望のサービスがご利用可能かご確認ください。
エリア判定・お申込みはこちら!

※30 拠点数は2023年3月時点の情報です。

各種書類のお届け・工事日調整

設定に必要な書類や、お申込みいただいたオプションに合わせた書類をお届けいたします。また、お電話にて、工事日の調整をいたします。

  • ●開通工事日が決まりましたら、必要に応じて現在加入中のインターネット・プロバイダーの解約手続きを行ってください。※32

工事 工事にはお客さまの立ち会いが必要です。※33

建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。

工事の前にご確認ください。

  • 家具の位置変更や穴あけを行う可能性があるため、事前に判断ができる方の承諾を得てください。
  • 接続機器設置場所付近に家具等がある場合は移動しておいてください。
  • 電源タップ(コンセント差込口)の確保をお願いします。
  • 接続機器を置く場所を決めておいてください。
    ◎設置場所はご希望に沿えない場合があります。
  • 固定電話、テレビサービスをお申込みの場合、工事当日に接続するテレビ・電話機をご用意ください。

ご利用開始

工事・パソコンへの接続・設定終了後、インターネットをすぐご利用いただけます。

よくあるお問い合わせ

Q

「さすガねっと」のサービス提供エリアを教えてください。

A

「さすガねっと」の提供エリアは近畿2府4県(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県)です。
ただし、プランや住所により提供可能エリアが異なりますので、詳細はこちらよりご確認ください。

Q

「さすガねっと」の申込み時に必要な情報を教えてください。

A

以下の項目がお申込みいただく際の必須項目です。

  • ご契約者さまのお名前、生年月日
  • ご利用場所の住所
  • ご連絡先(メールアドレスもしくはSMSが送付可能な携帯電話の電話番号)
  • お支払い方法の情報(口座振替もしくはクレジットカード払いからお選びいただけます)
  • 現在ご契約中の通信会社名
  • 大阪ガスのご使用番号(大阪ガスとガスもしくは電気のご契約がある方のみ)
  • ※お客さまの現在のご契約状況やご希望のプラン・オプション等によっては別途必要となる情報がございますので、お申込み時にご確認ください。
Q

現在保有しているWi-Fiルーターは「さすガねっと」で使えますか?

A

ご契約中のプランにより異なりますので以下をご覧ください。

  • ■「めちゃはやプラン」
    「めちゃはやプラン」ご契約のお客さまに貸与するONUには無線LANルーター機能が搭載されておりますので、Wi-Fiをご利用の場合はそちらをお使いください。お客さまで別途ご準備されるWi-Fiルーターに関しては動作保証はしておりません。
  • ■「はやとくプラン」
    【さすガねっと ひかり電話ご契約なしのお客さま】
    朝日ネットのv6 コネクト IPv4 over IPv6接続(DS-Lite)対応の「Wi-Fiルーター」であればお使いいただけます。対応のWi-Fiルーターについてはこちら(外部サイトにリンクします)を参照ください。お持ちでないお客さまはご自身でご準備いただくか、当社のオプションである「Wi-Fiルーターレンタル」(月額330円)をご契約ください。

    【さすガねっと ひかり電話ご契約ありのお客さま】
    「さすガねっと ひかり電話(基本もしくはエース・無線LAN無)」の場合は、朝日ネットのv6 コネクト IPv4 over IPv6接続(DS-Lite)未対応の「Wi-Fiルーター」でも使用可能です。「さすガねっと ひかり電話(基本もしくはエース・無線LAN付)」の場合は、無線LAN機能がありますので、現在保有されているWi-Fiルーターを接続頂く必要がございません。
    > 2023年4月25日以降に新規で固定電話をお申込みの方へのご注意事項
  • ■「とくとくプラン」
    「とくとくプラン」ご契約のお客さまに貸与するケーブルモデムには無線LANルーター機能が搭載されておりますので、Wi-Fiをご利用の場合はそちらをお使いください。お客さまで別途ご準備されるWi-Fiルーターに関しては動作保証はしておりません。
Q

オプションのリモートサポートについて教えてください。

A

専門オペレーターがお電話や遠隔操作でパソコンやネットのお困りごとを解決します。
プラン毎に以下をご確認ください。

  • 「めちゃはやプラン」は こちら
  • 「はやとくプラン」は こちら
  • 「とくとくプラン」はリモートサポートはございませんが、無料の初期設定サポートがございます。 こちら をご覧ください。
  • ※本サポートに関するお問い合わせ窓口の電話番号については、マイ大阪ガスもしくは別途「大阪ガスのインターネット『さすガねっと』ご契約内容のご案内」にてご確認ください。
  • ※リモートサポートツールのダウンロード方法はこちらをご確認ください。
  • ※パソコンのOS、ご利用環境等によってはリモートサポートをご利用いただけない場合がございます。
    詳しくは以下をご確認ください。

「めちゃはやプラン」の方はこちら
「はやとくプラン」の方はこちら

Q

「さすガねっと」のTVサービスについて教えてください。

A

ご契約のプラン毎に異なります。以下をご確認ください。

  • ■「めちゃはやプラン」のテレビサービスについてはこちら
  • ■「はやとくプラン」のテレビサービスについてはこちら
  • ■「とくとくプラン」のテレビサービスについてはこちら
Q

工事費の詳細について教えてください。

A

工事費の詳細についてはこちらをご確認ください。

Q

「さすガねっと」にはメールサービスがありますか?

A

「はやとくプラン」と「とくとくプラン」でメールサービスを提供しております。

上記2つのプランでは無料でメールアドレスを付与いたします。

  • ※「めちゃはやプラン」にはメールサービスはありません。
  • ■「はやとくプラン」
    初期メールアドレスについては、工事日が確定した後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」をご確認ください。

    初期メールアドレスの変更についてはこちら(外部サイトにリンクします)をご確認ください。
  • ■「とくとくプラン」
    初期メールアドレスについては、弊社から郵送する「環境設定通知書」にてご確認ください。「とくとくプラン」では初期メールアドレス以外にお好きなメールアドレスを設定できます。

    こちらから「ユーザーアカウント登録・削除」のページをご確認ください。
Q

契約の際にプロバイダーは選べますか?

A

「さすガねっと」はプロバイダー込みのサービスとなっており、お客さまがプロバイダーをお選びいただくことはできません。

Q

毎月の利用料金を確認するにはどうしたらいいですか?

A

会員専用サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。「マイ大阪ガス」への登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、お客さまにてご登録をお願いいたします。
「マイ大阪ガス」へのログイン、ご登録はこちら

  • ※ただし、ガスや電気のご契約がない場合や複数契約をまとめてご請求している場合などは会員専用サイト「マイ大阪ガス」をご利用いただけませんので、毎月書面にてご請求金額をお知らせいたします。
Q

契約の申込みから開通までどれくらいの日数がかかりますか?

A

お申込みからご利用開始までは約1週間〜3ヶ月程度かかります。ただし、お客さまのお住まいの設備環境によっては、さらに期間を要する場合や、ご提供できない場合があります。

Q

賃貸住宅でも申込みできますか?

A

賃貸住宅にお住まいの方でも「さすガねっと」へお申込みいただくことは可能です。「さすガねっと」のご利用にあたり工事が発生する場合がございますので、管理会社やオーナーさまへお申込み前に工事実施の承諾を得ていただきますようよろしくお願いいたします。承諾の取得がお済みでない場合、工事が実施できず延期となる場合がございます。

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受付時間/(全日)9:00〜19:00

※お電話が集中して、つながりにくい時間帯がございます。あらかじめご了承ください。

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