お客さま | 兵庫県西宮市 男性・50代 |
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お困りごと | お湯が出ない |
お困りごとの詳細・相談時の対応
入浴中に急にお湯が出なくなり、(水になった)エラー表示が出ました。何度かスイッチを切ってやり直しましたが同じ状況でした。公社を通して修理を依頼しました。後日、サービスチェーンから電話がありました。
修理訪問時の対応
冬だったのでお湯が出ないのはとても困りました。すぐの対応は無理とのことで、四日後位に修理に来てくれました。故障の原因などの説明をしてくれました。
修理後の感想
修理後は順調です。冬に故障したので何日間かお風呂に入ることができなかったのがちょっと辛かったです。
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リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。