お困りごとの詳細・相談時の対応

夜９時ごろ、入浴の為電源を入れたところ、はいらなっかたので、大阪ガスお客さまセンターに電話しました。オペレーターに外のコンセントを確認するように言われたので、確認したけど異常ないと返事をする。担当者が姫路から来ることに。来てもらって見てもらったら、プラグが２こあって風呂がまの方がはずれていた。私の見落としだったけど、何もしないのにコンセントからはずれるなんて思えなかった。夜間のことでしたが、はやい対応で助かりました。担当者はいやな顔もせず、いい対応でした。

修理訪問時の対応

夜間で暗いのに、植木をどけて確認してくださったので、すぐ対応できたと思います。よくあるトラブルだと笑いながら言ってくださったので、良かったです。

修理後の感想

今は、快適に暮らしています。住ミカタ・プラスの案内が届いていますが、らく得保証に入っているので、もういいかなあと思っています。