お困りごとの詳細・相談時の対応

キッチンで急にお湯が出なくなった。電話で相談したら、すぐにサービスマンが訪問してくれて、部品の交換と説明をしてくれた。親切で丁寧だった。

修理訪問時の対応

お湯の出なくなった原因と対応（部品交換）について丁寧にわかりやすく説明してくれたことは安心感がもてました。

修理後の感想

お湯は問題なく出ています。ただ修理の際、普段から気になっている異音について聞いたところ、その時は鳴っていなかったので回答して頂けませんでした。対応としては「様子見」となりました。給湯器も問題なく動いていますし、使用には困っていないのですが、やはり気になります。今度サービスの方と話す機会があれば再度尋ねてみようと思います。