お困りごとの詳細・相談時の対応

お正月の夜中に追い炊きしてお風呂に入ったら、水しか出なくてとても困りました。CMでロザンがレレレのゴゴゴーと言っていたのを思い出し電話すると、お正月なので加算料金がかかるとのことで四日以降にしては、と言われ三日間我慢しました。液晶画面に番号が出ていたので、ネットで調べると加熱防止機能が誤作動していることがわかりました。追い炊きを使わなければシャワーは使えることがわかり、なんとかなりましたが、こういったことを電話で教えてもらえたら、もっと良かったと思います。

修理訪問時の対応

冬の寒い時期に外での作業で、とても大変だったと思います。料金は二万円と安くはなかったですが、まあ仕方がないかな。ちゃんと説明もしてくださいました。

修理後の感想

三年くらいたちますが、不具合もなく使用できてます。修理に来てくれた方に聞いたのですが、給湯器は１０年ぐらいが寿命とのことだったので、それに備えて積み立てしとかなきゃと思っています。