お困りごとの詳細・相談時の対応

給湯器の交換後、数年経過して冬の時期になるとお風呂の追い炊きで給湯器のドレンパイプから多量の排水に困り修理依頼した。当初、給湯器の交換施行してもらった業者さんに相談した結果、給湯器メーカーに相談して修理してもらった。メーカーは製造販売だけかと思っていたが、施工やアフターサービスもしてくれることが分かったから、次回からそのように考えたいと思う。

修理訪問時の対応

自信を持って修理してくれたので安心感があった。

修理後の感想

特に問題なく使用できている。施工業者さんだとメーカー保証のことがよく分からないようなので、今後はメーカーに相談しようと思う。