お困りごとの詳細・相談時の対応

給湯器が機能してないことを電話で伝えると技術の方が直ちに調べにやってきて、給湯器を変えるのがよいと判断した。歩いて３分以内に事務所がある。ために対応は早い。給湯器の耐用年数を考慮して取り換えることが妥当であるという点は納得できた（修理すれば使えるはずであるが、数年以内にまた不調になるかもしれず）。提示した費用は高めであった。

修理訪問時の対応

通常の手順で修理していたことだと思う。それほど長時間を要しなかった。

修理後の感想

ガス瞬間湯沸かし器の外置きタイプを使っている。湯をためておくタイプと比べ燃料の無駄がないのか説明が好ましい。