お困りごとの詳細・相談時の対応

年間メンテナンス契約をしている。電話以来の段階で故障理由の説明があった。非常に良かった。

修理訪問時の対応

顔見知りの方が来てくれたので、より詳細な説明があり非常に良かった。リモコンの在庫がなかった為、応急修理をしてくれた。

修理後の感想

リモコンは製造終了、在庫がないところでオークションで中古品が出回っているいることを教えてくれた。これの交換はできないとの事で、交換方法を詳しく説明され、その通りに実行して今では普通に使用している。