お困りごとの詳細・相談時の対応

過去にエラーが何度か出て其の都度掃除や交換で対応してもらったことがあるが、直近のものはやはりエラーが出たが、湯が出ないとか温度が低いと言うものでなく不都合無く使用していた。発生とそれほど時間がたたずに点検時期で連絡くれた折このエラーの番号を言ったらすぐに修理に来てくれた。また、ミストが電池交換しても発生しなくなったときにもすぐに物が入ると対応してくれた。

修理訪問時の対応

かなり以前だが正月に給湯器が壊れ湯が出なくなったときには非常に困ったことがあるが、其のときも、修理パーツが入らないため修理できないことを淡々とではなく気配りして対応してくれたことがあった。点検や不具合発生時にはいつも顧客の見になって対応してくれているように思う。

修理後の感想

修理後は順調。今後は確かに年数も結構たっているので注意はしている。この世知辛い世なのでできれば長持ちさせていきたい。