速い おトク 安心 大阪ガスのインターネット さすガねっと

おトクなキャンペーン終了まで!
エリア判定・お申込み

※お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。

選ばれる5つの理由 1 初期費用が最大67,320円OFF 工事費相当額割引※1 違約金補填※2 ※1〜2について

2 毎月の料金が最大3,520円OFF(年間最大42,240円OFF) スタート割※3+ガスセット割※4を適用した場合 ※3〜4について

3 インターネット開通後のお困りごとの対応も無料 ◎駆けつけサポートは開通の翌月まで無料

「さすガねっと」ご契約者向け駆けつけサポート\インターネット開通時も安心/ 1.「さすガねっと」開通時サポート※

インターネット機器の設置や動作確認、接続アドバイスなど、「さすガねっと」の開通をサポートいたします。

インターネット接続作業・テレビ利用設定作業はご契約者さまに実施いただきます。

【対象機器】・パソコン・スマートフォン・タブレットで合計2台・固定電話で1台 ※コピー機、スマート家電等の周辺機器は対象外です。※ご契約者さまの所有物に限ります。 \突然の通信トラブルでも安心/ 2. インターネット速度不良途絶時の簡易診断※2

機器の動作確認や通信速度の設定を診断。結果や必要な対応をアドバイス!

ただし、不具合事象の内容・通信回線事業者・インターネット設備の設置状況等によっては対応できない場合がございます。また、高所や狭所、その他の理由により、作業に必要なスペースが十分にないなど、担当者が困難であると判断した場合も対応できない場合がございます。

駆けつけサポートのご利用条件等詳細はこちら

4 スマホ・タブレットの修理保証が無料

お使いのスマホ・タブレットの修理保証が無料附帯!

「さすガねっと」ご契約者さまへの安心特典。万が一お使いのスマホ・タブレットが故障しても無料で修理できます。詳しくはこちらをご確認ください。

修理メニュー 画面割れ
  • 画面に線が入っている

  • タッチが効かない

  • 黒いシミが画面上にある

など…

水没によるトラブル
  • ジュースをこぼしてしまった

  • 雨に濡れてしまった

  • 電源が入らない

など…

バッテリートラブル
  • 電源が入らない

  • 充電ができない

など…

充電部分トラブル
  • 充電器を差し込んでも反応しない

  • 充電できなくなった

など…

バッテリーの劣化に伴う交換やバッテリー代は保証対象外となります。

ご利用の流れ STEP1

コールセンターへ
お電話ください

0120-001-021

受付時間/(全日)9:00〜19:00

STEP2

大阪ガスより修理用端末送付キットをお送りします。

STEP3

お送りいただいたスマホの症状や状態を確認し、お見積もりいたします。

STEP4

お見積もりをご確認いただき、同意をいただいてから作業を始めます。

STEP5

修理完了・お渡し

  1. 保証範囲:画面割れ、物損、瑕疵

    盗難、紛失は除く

  2. 保証上限:40,000円(税込)
    40,000円を超える場合、見積後の架電で実費負担可否について事前連絡いたします。

  3. 利用回数上限:2回/年

    4月1日〜3月31日を同一年度とする

  4. 保証端末条件:購入から5年以内のスマートフォン、タブレット

  5. 保証適用開始:「さすガねっと」開通日以降〜故障分

ご利用になる場合はご利用規約を必ずご確認ください。

開通までネットが使えるレンタルWi-Fiの初期費用が無料

「さすガねっと」申込者限定価格!レンタルWi-Fi 初期費用3,300円→無料+月額使用料5,148円→2,970円(4ヶ月目以降:3,520円)

料金内訳はこちら

当日を含む3日間の合計データ通信量が、規定値(10GB)を超えた場合、通信の速度を制限する場合がございます。

注意事項はこちら
ご利用までの流れ STEP1

「さすガねっと」へのお申込みとお支払い情報の登録が完了したあとにお届けする、「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約に関するお知らせ」に同梱されているチラシ記載の「レンタルWi-Fi」お申込み用二次元コードからアクセス。

STEP2

「レンタルWi-Fi」お申込みページからお申込み。

STEP3

お申込み後、3日程度で機器をお届け。お客さまで接続・設定いただき、ご利用開始。

機器に同梱されている手順書に設定方法と解約方法が記載されています。

※お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。
大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。

あなたはどっち?ライフスタイルに合わせて選べる充実プラン

家族みんなで使っても!ガッツリ大容量通信 高速2ギガ めちゃはやプラン 初年度月額3,080円* 最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。詳しくは「もっと詳しく」より内容をご確認ください。*「スタート割」、「ガスセット割」適用。割引の詳細、2年目以降の月額料金は「もっと詳しく」より内容をご確認ください。
こんな方にオススメ!高画質動画視聴やオンラインゲームを楽しむ 大容量データをダウンロードする 家族みんなで同時接続する “速い”高速光回線インターネット!下り最大2Gbps※1 上り最大1Gbps※1 無線LAN(Wi-Fi)も標準装備でおトク! 月額料金 (3年定期契約※2/プロバイダー料金込み) 戸建 初年度月額3,080円* 1階から3階建ての集合住宅でもご利用可能です 2年目以降 月額5,500円(ガスセット割適用)ガスセット割適用で2年目以降も毎月330円がずっとおトク!※3 標準工事費 実質0円※4 契約事務手数料3,300円

「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。端末機器1台における技術規格上利用可能な最大通信速度は有線接続(1000BASE-T1ポート利用)時で概ね1Gbps、無線接続時で概ね1.3Gbpsです(IEEE802.11acの場合の速度です)。最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。

「スタート割」、「ガスセット割」を適用した月額料金となります。「スタート割」、「ガスセット割」の詳細はこちらをご確認ください。2年目以降の月額料金は、デジタルカタログをご確認ください。

※2〜4について
その他、当プランの特長 ソフトバンクケータイご利用なら携帯電話料金が毎月ずっと1,100円OFF※最大10回線まで
「おうち割 光セット」について

【特典】
ソフトバンク携帯電話のご利用料金から永年毎月最大1,100円割引(データプランメリハリ、データプランミニフィットの場合)。


【適用条件】
次の条件を満たすお客さま。

  • 「固定電話サービス(NURO 光 でんわ)」をご利用。
  • ソフトバンクのスマートフォン、ケータイ、タブレット、Wi-Fiルーター、モバイルシアター等を対象料金サービスで利用すること。
  • 登録する携帯電話が大阪ガスのインターネット「さすガねっと」の契約者本人、またはご家族名義の契約であること。

【お申込み方法】

  • お近くのソフトバンクショップにてお申込みください。

【ご注意事項】

  • 「固定電話サービス(NURO 光 でんわ)」はソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社がソフトバンク株式会社と提携して提供するサービスです。
  • お申込み条件の詳細はソフトバンクホームページ(外部サイトにリンクします)をご確認ください。

テレビや固定電話もセットでお申込みいただけます ※インターネットだけでもお申込みいただけます。
お申込みはこちら

お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。

大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。

●利用開始月・解約月の料金のご請求についてはこちらをご確認ください。●記載の金額は、税抜記載のものを除き全て税込価格です。税込価格は2023年12月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率に応じて金額は変動します。

動画・音楽・ゲームを楽しみたい方に安定1ギガ とくとくプラン1G 初年度月額2,530円*〜 最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。詳しくは「もっと詳しく」より内容をご確認ください。*「スタート割」、「ガスセット割」適用。割引の詳細、2年目以降の月額料金は「もっと詳しく」より内容をご確認ください。
こんな方にオススメ!ネットで動画視聴する テレワークをする オンライン授業を受ける “安定”インターネット回線! 下り最大1Gbps※1 上り最大1Gbps※1 (戸建プランの場合) 最大100Mbps※1 (集合プランの場合)。無線LAN(Wi-Fi)も標準装備でおトク!月額料金(2年定期契約※2/プロバイダー料金込み) 初年度月額 戸建2,970円* マンション2,530円* 2年目以降月額 戸建5,390円(ガスセット割適用) マンション4,070円(ガスセット割適用) ガスセット割適用で2年目以降も 毎月330円がずっとおトク!※3 標準工事費 実質0円※4 契約事務手数料3,300円

最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。

「スタート割」、「ガスセット割」を適用した月額料金となります。「スタート割」、「ガスセット割」の詳細は こちらをご確認ください。2年目以降の月額料金は、デジタルカタログをご確認ください。

※2〜4について
その他、当プランの特長 au/UQ mobileのスマホをご利用なら携帯料金が永年割引 ※最大10回線まで
auスマートバリュー/UQ mobile 自宅セット割について 【特典】さすガねっと「とくとくプラン」のサービスとセットで、au/UQ mobileのスマホご利用料金が永年割引。適用条件 「さすガねっと」サービスのご利用【インターネット・固定電話・テレビ※1】いずれか2サービス以上+auまたはUQ mobileサービスのご利用※2 指定の料金プランなど※3

一部のコースは対象外です。

ご自宅のインターネットサービス(インターネット+固定電話)1回線につき、au携帯電話(タブレット・PC含む)/UQ mobile 合計10回線までです。「auスマートバリュー」をご契約の回線が「家族割プラス」グループまたはUQ mobileの「自宅セット割」グループにも加入している場合、各グループにご加入のau/UQ携帯電話も回線数のカウントに含まれます。

機種によって、ご加入いただける料金プランなどが異なります。

auスマートバリュー/UQ mobile 自宅セット割に関する注意事項はこちら

安心のセキュリティサービスをご用意!
安心のセキュリティサービスについて■安心のセキュリティーサービス マカフィー for ZAQ※ ウイルスやフィッシングなどのトラブル対策に。●iOSには対応しておりません。開発元:McAfee Co.,Ltd. ■i-フィルター for ZAQ フィルタリングでお子さまのご利用に安心。●Mac OSには対応しておりません。提供元:デジタルアーツ株式会社

McAfee、マカフィー、およびMcAfeeのロゴは、米国法人McAfee,LLCまたはその米国およびその他の国の子会社の商標または登録商標です。その他の商標やブランドはそれぞれ他の者に権利が帰属していると主張される場合があります。

テレビや固定電話もセットでお申込みいただけます ※インターネットだけでもお申込みいただけます。
お申込みはこちら

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大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。

●利用開始月・解約月の料金のご請求についてはこちらをご確認ください。●記載の金額は、税抜記載のものを除き全て税込価格です。税込価格は2023年12月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率に応じて金額は変動します。

超高速の光回線でさらに快適なネット環境を!超高速10ギガ とくとくプラン10G 初年度月額3,740円* 最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。詳しくは「もっと詳しく」より内容をご確認ください。*「スタート割」、「ガスセット割」適用。割引の詳細、2年目以降の月額料金は「もっと詳しく」より内容をご確認ください。
こんな方にオススメ!超高速光回線でより快適な環境にしたい 多人数で超高速インターネットを利用する オンラインゲームもサクサク快適に楽しみたい “超高速”光回線インターネット! 下り最大10Gbps※1 上り最大10Gbps※1 無線LAN(Wi-Fi)も標準装備でおトク!月額料金(2年定期契約※2/プロバイダー料金込み) 初年度月額 戸建3,740円* 2年目以降月額 戸建6,930円(ガスセット割適用) ガスセット割適用で2年目以降も 毎月330円がずっとおトク!※3 標準工事費 実質0円※4 契約事務手数料3,300円

最大速度は、規格上の最高速度であり、回線の混雑状況やお客さまの通信環境等により、実際の通信速度は低下(変化)します。

「スタート割」、「ガスセット割」を適用した月額料金となります。「スタート割」、「ガスセット割」の詳細は こちらをご確認ください。2年目以降の月額料金は、デジタルカタログをご確認ください。

※2〜4について
その他、当プランの特長 au/UQ mobileのスマホをご利用なら携帯電話料金が毎月ずっと1,100円OFF
auスマートバリュー/UQ mobile 自宅セット割について 【特典】さすガねっと「とくとくプラン」のサービスとセットで、au/UQ mobileのスマホご利用料金が永年割引。適用条件 「さすガねっと」サービスのご利用【インターネット・固定電話・テレビ※1】いずれか2サービス以上+auまたはUQ mobileサービスのご利用※2 指定の料金プランなど※3

一部のコースは対象外です。

ご自宅のインターネットサービス(インターネット+固定電話)1回線につき、au携帯電話(タブレット・PC含む)/UQ mobile 合計10回線までです。「auスマートバリュー」をご契約の回線が「家族割プラス」グループまたはUQ mobileの「自宅セット割」グループにも加入している場合、各グループにご加入のau/UQ携帯電話も回線数のカウントに含まれます。

機種によって、ご加入いただける料金プランなどが異なります。

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安心のセキュリティサービスをご用意!
安心のセキュリティサービスについて■安心のセキュリティーサービス マカフィー for ZAQ※ ウイルスやフィッシングなどのトラブル対策に。●iOSには対応しておりません。開発元:McAfee Co.,Ltd. ■I-フィルター for ZAQ フィルタリングでお子さまのご利用に安心。●Mac OSには対応しておりません。提供元:デジタルアーツ株式会社

McAfee、マカフィー、およびMcAfeeのロゴは、米国法人McAfee,LLCまたはその米国およびその他の国の子会社の商標または登録商標です。その他の商標やブランドはそれぞれ他の者に権利が帰属していると主張される場合があります。

テレビや固定電話もセットでお申込みいただけます ※インターネットだけでもお申込みいただけます。
お申込みはこちら

お申込み完了画面より、ガス・電気のお申込みにもお進みいただけます。

大阪ガスのインターネット「さすガねっと」にお申込みの方は、重要事項説明書をよくご確認ください。

●利用開始月・解約月の料金のご請求についてはこちらをご確認ください。●記載の金額は、税抜記載のものを除き全て税込価格です。税込価格は2023年12月1日現在の税率(10%)に基づく金額です。税率に応じて金額は変動します。

最短1週間で使える!お申込み〜開通までの流れ

お申込み

以下の事項をご確認のうえ、お申込みください。

  • 【お申込みに必要なもの】
    • ご契約者さまのお名前・生年月日
    • ご利用場所の住所
    • ご連絡先(メールアドレスもしくは携帯電話の電話番号※)

      SMS(ショートメッセージサービス)が送付可能な電話番号

    • お支払い方法の情報
      クレジットカード・口座振替からお選びいただけます。
    • 現在ご契約中の通信会社名
    • 大阪ガスのご使用番号
    • ◎お申込みのサービスにより追加で情報が必要な場合があります。

  • 【エリア判定】
    ご利用予定の場所でご希望のサービスがご利用可能かご確認ください。
注意事項はこちら お申込みはこちら

各種書類のお届け
工事日程調整

設定に必要な書類や、お申込みいただいたオプションに合わせた書類をお届けいたします。また、お電話にて工事日の調整をいたします。

  • 開通工事日が決まりましたら、必要に応じて現在加入中のインターネット・プロバイダーの解約手続きを行ってください。
書類のお届け・工事日調整についての注意事項はこちら

工事工事にはお客さまの立ち会いが必要です

建物の状況や、ご契約サービス、工事内容により設置工事の時間は異なります。

  • ※お住まいの環境によっては夜間工事を含む大規模な工事や申請などが必要となり、お申込みから開通までに通常よりもさらにお時間を要する場合や、提供できない場合がございます。

工事の前にご確認ください。

  • 家具の位置変更や穴あけを行う可能性があるため、事前に判断ができる方の承諾を得てください。
  • 接続機器設置場所付近に家具等がある場合は移動しておいてください。
  • 電源タップ(コンセント差込口)の確保をお願いします。
  • 接続機器を置く場所を決めておいてください。
  • 設置場所はご希望に沿えない場合があります。
  • 固定電話、テレビサービスをお申込みの場合、工事当日に接続するテレビ・電話機をご用意ください。
※2、その他注意事項について

ご利用開始

工事・パソコンへの接続・設定終了後、インターネットをすぐご利用いただけます。

注意事項はこちら

※お住まいの環境によっては夜間工事を含む大規模な工事や申請などが必要となり、お申込みから開通までに通常よりもさらにお時間を要する場合や、提供できない場合がございます。

費用についての注意事項はこちら

よくあるお問い合わせ

Q

「さすガねっと」のサービス提供エリアを教えてください。

A

「さすガねっと」の提供エリアは近畿2府4県(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県)です。
ただし、プランや住所により提供可能エリアが異なりますので、詳細はこちらよりご確認ください。

Q

「さすガねっと」の申込み時に必要な情報を教えてください。

A

以下の項目がお申込みいただく際の必須項目です。

  • ご契約者さまのお名前、生年月日
  • ご利用場所の住所
  • ご連絡先(メールアドレスもしくはSMSが送付可能な携帯電話の電話番号)
  • お支払い方法の情報(口座振替もしくはクレジットカード払いからお選びいただけます)
  • 現在ご契約中の通信会社名
  • 大阪ガスのご使用番号(大阪ガスとガスもしくは電気のご契約がある方のみ)
  • ※お客さまの現在のご契約状況やご希望のプラン・オプション等によっては別途必要となる情報がございますので、お申込み時にご確認ください。
Q

現在保有しているWi-Fiルーターは「さすガねっと」で使えますか?

A

ご契約中のプランにより異なりますので以下をご覧ください。

  • ■「めちゃはやプラン」
    「めちゃはやプラン」ご契約のお客さまに貸与するONUには無線LANルーター機能が搭載されておりますので、Wi-Fiをご利用の場合はそちらをお使いください。お客さまで別途ご準備されるWi-Fiルーターに関しては動作保証はしておりません。
  • ■「はやとくプラン」
    【さすガねっと ひかり電話ご契約なしのお客さま】
    朝日ネットのv6 コネクト IPv4 over IPv6接続(DS-Lite)対応の「Wi-Fiルーター」であればお使いいただけます。対応のWi-Fiルーターについてはこちら(外部サイトにリンクします)を参照ください。お持ちでないお客さまはご自身でご準備いただくか、当社のオプションである「Wi-Fiルーターレンタル」(月額330円)をご契約ください。

    【さすガねっと ひかり電話ご契約ありのお客さま】
    「さすガねっと ひかり電話(基本もしくはエース・無線LAN無)」の場合は、朝日ネットのv6 コネクト IPv4 over IPv6接続(DS-Lite)未対応の「Wi-Fiルーター」でも使用可能です。「さすガねっと ひかり電話(基本もしくはエース・無線LAN付)」の場合は、無線LAN機能がありますので、現在保有されているWi-Fiルーターを接続頂く必要がございません。
  • ■「とくとくプラン」
    「とくとくプラン」ご契約のお客さまに貸与する機器には無線LANルーター機能が搭載されておりますので、Wi-Fiをご利用の場合はそちらをお使いください。お客さまで別途ご準備されるWi-Fiルーターに関しては動作保証はしておりません。
Q

オプションのリモートサポートについて教えてください。

A

専門オペレーターがお電話や遠隔操作でパソコンやネットのお困りごとを解決します。
プラン毎に以下をご確認ください。

  • 「めちゃはやプラン」は こちら
  • 「はやとくプラン」は こちら
  • 「とくとくプラン」はリモートサポートはございませんが、無料の初期設定サポートがございます。 こちら をご覧ください。
  • ※本サポートに関するお問い合わせ窓口の電話番号については、マイ大阪ガスもしくは別途「大阪ガスのインターネット『さすガねっと』ご契約内容のご案内」にてご確認ください。
  • ※リモートサポートツールのダウンロード方法はこちらをご確認ください。
  • ※パソコンのOS、ご利用環境等によってはリモートサポートをご利用いただけない場合がございます。
    詳しくは以下をご確認ください。

「めちゃはやプラン」の方はこちら
「はやとくプラン」の方はこちら

Q

「さすガねっと」のTVサービスについて教えてください。

A

ご契約のプラン毎に異なります。以下をご確認ください。

  • ■「めちゃはやプラン」のテレビサービスについてはこちら
  • ■「はやとくプラン」のテレビサービスについてはこちら
  • ■「とくとくプラン」のテレビサービスについてはこちら
Q

工事費の詳細について教えてください。

A

工事費の詳細についてはこちらをご確認ください。

Q

「さすガねっと」にはメールサービスがありますか?

A

「はやとくプラン」と「とくとくプラン」でメールサービスを提供しております。

上記2つのプランでは無料でメールアドレスを付与いたします。

  • ※「めちゃはやプラン」にはメールサービスはありません。
  • ■「はやとくプラン」
    初期メールアドレスについては、工事日が確定した後にお送りする「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」をご確認ください。

    初期メールアドレスの変更についてはこちら(外部サイトにリンクします)をご確認ください。
  • ■「とくとくプラン」
    初期メールアドレスについては、弊社から郵送する「環境設定通知書」にてご確認ください。「とくとくプラン」では初期メールアドレス以外にお好きなメールアドレスを設定できます。

    こちらから「ユーザーアカウント登録・削除」のページをご確認ください。
Q

契約の際にプロバイダーは選べますか?

A

「さすガねっと」はプロバイダー込みのサービスとなっており、お客さまがプロバイダーをお選びいただくことはできません。

Q

毎月の利用料金を確認するにはどうしたらいいですか?

A

会員専用サイト「マイ大阪ガス」にて確認できます。「マイ大阪ガス」への登録方法はご契約後にお送りする「重要事項に関するご案内」に記載されておりますので、お客さまにてご登録をお願いいたします。
「マイ大阪ガス」へのログイン、ご登録はこちら

  • ※ただし、ガスや電気のご契約がない場合や複数契約をまとめてご請求している場合などは会員専用サイト「マイ大阪ガス」をご利用いただけませんので、毎月書面にてご請求金額をお知らせいたします。
  • ※ガス・電気の解約もしくは通信の解約の早いほうから90日以内は、「マイ大阪ガス」にて通信契約の請求詳細を参照いただけます。「マイ大阪ガス」の本会員登録をされずにガス・電気を解約された場合は、「マイ大阪ガス」の登録ができなくなりますのでご登録をお願いいたします。
Q

契約の申込みから開通までどれくらいの日数がかかりますか?

A

お申込みからご利用開始までは約1週間〜3ヶ月程度かかります。ただし、お客さまのお住まいの設備環境によっては、さらに期間を要する場合や、ご提供できない場合があります。

Q

賃貸住宅でも申込みできますか?

A

賃貸住宅にお住まいの方でも「さすガねっと」へお申込みいただくことは可能です。「さすガねっと」のご利用にあたり工事が発生する場合がございますので、管理会社やオーナーさまへお申込み前に工事実施の承諾を得ていただきますようよろしくお願いいたします。承諾の取得がお済みでない場合、工事が実施できず延期となる場合がございます。

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お電話のお申込み 0120-001-021 受付時間/(全日)9:00〜19:00 電話で相談する

お電話が集中して、つながりにくい時間帯がございます。ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんが、その場合は別のお時間にお電話ください。

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