ご家庭のお客さま
[住ミカタ・サービス]
パソコン・IoT機器トラブル対応（通信駆けつけサービス）
パソコン・IoT機器のネットワーク接続、データ復旧、部品交換などのトラブルに訪問します！
※このサービスは日本PCサービス（株）へ業務委託して運営しています。
料金体系
住ミカタ会員なら10％割引！※1
さすガねっとご契約者なら20％割引！！
- ※1 「住ミカタ会員」は、「住ミカタ・プラス」「住ミカタ・保証パック」「スタイルプランS」ご契約者さまを指します。
- ※2 離島等、一部地域は別途遠方料金が発生する場合があります。
- ※3 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また、返送時はコレクト返送手数料2,200円（税込）が別途発生いたします。
作業料金一例
他にもメニューがございますので、お困りごとをご相談ください。
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メニュー 価格（税込） |
作業内容 |
|---|---|
| インターネット接続設定 6,600円 |
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定
※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む |
| パソコン開梱・設置 3,300円 | 新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続 |
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 22,000円 | システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 |
| ウイルス駆除 8,800円 | 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 |
| システムのクリーンアップ 6,600円 | 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去 |
| 液晶パネル・インバーター交換 16,500円 | 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
| データバックアップ・移行（50GB） 11,000円 |
下記のデータを１ユーザー・50GBまで別パソコンにデータ移行
|
| 周辺機器の接続設定 3,300円 |
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| 家庭用プリンター設定（無線接続含む） 6,600円 | 家庭向けプリンター・スキャナーの接続（有線・無線含む）設定、付属ソフトのインストール |
| スマートスピーカー設定 6,600円 |
Google Home、Amazon Echo、LINE WAVE、Apple HomePodなどのスマートスピーカー本体設定（Wi-Fi接続含む）
※Googleアカウント取得が必要な場合は1アカウントまで ※クライアント設定は3台まで（アプリインストール込み） ※追加1台ごとにIoT機器メニューの「アプリインストール 追加設定」を適用 |
| パソコン／スマートフォン／タブレット活用レッスン【1時間】 11,000円 |
OSの基本操作やMicrosoft Officeなど一般的なソフトの基本操作方法の説明
※レッスン延長30分 6,600円（税込）が発生 |
※部品代や遠方交通費等の特殊料金は割引対象外です。「さすガねっとご契約者割引」と「住ミカタ会員割引」は併用不可です。
※基本料金と出張料金（出張サポートのみ）は必ず発生します。
※4台目以降のサポートをご希望の場合は別途診断料金3,300円（税込）/1台が発生します。
※2時間を超える作業の際や、部品交換のため、またはお客さまのご都合などにより2回以上の訪問になる場合は、再度出張料金2,200円（税込）が発生いたします。
※21時〜翌9時の間に出張サポートをご希望の場合は、別途夜間・早朝料金が発生いたします。
※インターネット環境がない場合は別途設定等の作業が発生いたします。
※記載されている商品名、会社名等は各会社の商号、商標または登録商標です。本文中では™、®マークは表記しておりません。
※Mac、Safari、Apple Mail 、Apple HomePodは、Apple Inc.の商標です。
※記載のサービス内容・料金体系は2024年4月現在のものです。
※記載の料金は予告なく変更されることがございます。
※記載の料金は全て10％の税込表記です。
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