ご家庭のお客さま
[住ミカタ・サービス]
パソコン・IoT機器トラブル対応（通信駆けつけサービス）
パソコン・IoT機器のネットワーク接続、データ復旧、部品交換などのトラブルに訪問します！
※このサービスは日本PCサービス（株）へ業務委託して運営しています。
料金体系
住ミカタ会員なら10％割引！※1
さすガねっとご契約者なら20％割引！！
- ※1 「住ミカタ会員」は、「住ミカタ・プラス」「住ミカタ・保証パック」「スタイルプランS」ご契約者さまを指します。
- ※2 離島等、一部地域は別途遠方料金が発生する場合があります。
- ※3 宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また、返送時はコレクト返送手数料2,200円（税込）が別途発生いたします。
作業料金一例
他にもメニューがございますので、お困りごとをご相談ください。
|
メニュー 価格（税込） |
作業内容 |
|---|---|
| パソコンの各種設定 26,400円 | 購入後の開梱設置からインターネット・メール・プリンターなど各種基本設定を実施 |
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 22,000円 | システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復 |
| ウイルス駆除 8,800円 | 悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 |
| 液晶パネル交換 16,500円 | 液晶パネルの交換作業 ※部品代は別途見積 |
| データバックアップ・移行（50GB） 11,000円 |
デスクトップ・ドキュメントフォルダなど保存している各種データを移行
※データ容量50GBを超える場合には追加費用が発生 |
| インターネット・メールトラブル解決 16,500円 | インターネット接続やメールの送受信ができない等のトラブルの原因究明と解決作業 |
| パソコン／スマートフォン／タブレット活用レッスン【1時間】 11,000円 | 操作方法に関してのレッスンを実施 |
※部品代や遠方交通費等の特殊料金は割引対象外です。「さすガねっとご契約者割引」と「住ミカタ会員割引」は併用不可です。
※基本料金と出張料金（出張サポートのみ）は必ず発生します。
※4台目以降のサポートをご希望の場合は別途診断料金3,300円（税込）/1台が発生します。
※2時間を超える作業、部品交換等のお預かり作業、その他お客さまのご都合による2回目以降の訪問は、出張料金2,200円（税込）が発生いたします。
※21時～翌9時の間に出張サポートをご希望の場合は、別途夜間・早朝料金が発生いたします。
※インターネット環境がない場合は別途設定等の作業が発生いたします。
※記載のサービス内容・料金体系は2025年4月現在のものです。
※記載の料金は予告なく変更されることがございます。
※記載の料金は全て10％の税込表記です。
ご相談・お問い合わせ
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