お困りごとの詳細・相談時の対応

1月から3月の特に寒い夜に給湯器のリモコンが反応しなくて問い合わせたところ、給湯器ののコンセントを抜きさしするように教えてもらって対処していました。多い時で1シーズンで4回あったと思います。給湯器やガスコンロの定期点検に来ていただいた時にこの症状をお話ししたところ、10年近く使っているし故障したら修理まで最長２週間かかることもあるとのことでした。冬のガス展の前だったので、ガス展の期間中だったら安くしていただけるとのことだったので、思い切って買い換えました。

交換訪問時の対応

本格的に寒くなる前の11月に交換してもらって、いつ故障するかという不安が解消されて良かったです。

交換後の感想

交換後特に問題なく使用できています。もし困った時は相談したいと思います。