お困りごとの詳細・相談時の対応

スイッチパネルの温度表示の文字が見えなくなったためメーカーに修理を依頼したが、製品が古いた修理不能のため、大阪ガスに電話にて相談したところ、すぐに訪問して、カタログで商品について詳しく説明してくれた。

交換訪問時の対応

注文してすぐに工事が決まり、時間通りに始まり、迅速丁寧に仕事をしてくれました。その後の説明も詳しくよくわかりました。一部部品が間に合わなかったのですが、翌日持って来てくれました。

交換後の感想

新しい給湯器に変えてから、自動給湯になりましたし、給湯時間もかなり短くなり大変便利になりました。故障をしてもすぐに対応してもらえるとのことで、安心して使用しています。