お客さま | 大阪府河内長野市 男性・60代 |
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お困りごと | お湯が出ない |
お困りごとの詳細・相談時の対応
地域ごとの担当店が決まっているので交換をお願いした。早い対応をして頂けた。
交換訪問時の対応
無理な押し付け販売もせず、修理が可能かなど負担をかけずに何とかしてあげようと言う気持ちも伝わる対応をして頂けた。そして交換を決めてからはかなりの技術を持った職人さんが手際よく、綺麗に交換処置をやって頂き、十分な説明も頂けた。非常に好印象だ。
交換後の感想
快適入浴、快適洗面、そして省エネ・低経費になっているようです。ただ、その後TVコマーシャルを見て(よくある質問だと思いますが)例の゛キンライサー゛と仕組みがどう違うのか気にかかる。その金額差が大きいので・・・・・。今我が家を担当されている販売店は全く問題ありませんので。
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リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。