お困りごとの詳細・相談時の対応

重大なエラーコードが出て給湯器が動かなくなったので、電話をして迅速な対応をして頂いきました。ハッキリとは覚えておりませんが作業員のかたが訪問されたのは結構早かったと思います。エラーコードの説明も十分にして頂き、ほぼ１０年使用していましたので給湯器自体の交換をすることにいました。（価格が高額で驚きました）

交換訪問時の対応

年末に近い頃だったので直ぐに交換して頂けるのか心配しておりましたが、思ったよりも早く交換して頂いたと記憶しております。作業員の方も丁寧な対応でした。寒い所での作業ご苦労様でした。

交換後の感想

現在の給湯器も１０年でまた交換、にならない事を祈ります。今度は浴室暖房乾燥機（２０年経過しています）が故障するかもしれませんね。「給湯器の交換」に関する満足度は「満足」ですが、高額でしたので普通とさせて頂きます。