お困りごとの詳細・相談時の対応

スイッチをいれて水を出しても燃焼のマークがつかずなかなかお湯にならないので給湯器を見に行くと水漏れしていた。何度か水を出し続けるとお湯は出るようになるが、２年前にも水漏れして修理をした経緯もあり、給湯器自体も17年近く使っていたので、買い換えることにした。ちょうど割引のチラシが入っていたので電話すると、即日見積にきてくれた。

交換訪問時の対応

夕方遅く(17時半ごろ)に電話をしたが、その日のうちに来ていただきました。説明も分かりやすく丁寧でした。作業は家族の者が立ち会いましたが、あとで見た感じでは、きれいに丁寧にしていただいたように思います。

交換後の感想

何ら問題なく使用できています。今までのショップさんとは違うところにお願いしたので、今後給湯器とコンロとで別々のショップさんに修理等お願いしないといけないのか？と少し気になっています。