お困りごとの詳細・相談時の対応

マンションに住んでいるが、廊下側に設置の給湯機のタンクからオーバーブローして廊下に水漏れが発生していた。ＴＥＬで代理店に状況説明し訪問してもらった結果、レベルセンサーの電磁弁がうまく機能していない説明があり、交換対応してもらった。対応は説明・修理とも適切であり好印象を持った。（修理日：２０１６年１２月６日）

修理訪問時の対応

Ｑ３の回答通り、迅速対応でＴＥＬで状況説明したトラブルの原因を想定して、部品も持参して適切に対応してくれた。

修理後の感想

修理してもらった以降は問題なく稼働しています。