お困りごとの詳細・相談時の対応

浴室のリモコンにｴﾗｰﾒｯｾｰｼﾞが出て給湯できなくなり、水しか出ななったので、翌日お客様センターに電話して点検の手配をしてもらいました。ただサービス店の紹介にとどまり、サービス店に電話をして、又最初から説明しなければならないので二度手間でした。

修理訪問時の対応

作業員の方は点検や当方の質問に、丁寧に対応していただきました。

修理後の感想

一度またお湯が出なくなった事があったのですが、翌日には出るようになったので念のため点検して貰った方がよいかサービスショップの担当の方に電話をしました。出張費用の事もあるのでしばらく様子を見て、今度出なくなったら点検しましょうという事になりました。その後は不具合はおきていないので、こちらの費用負担の事を考えた親切なアドバイスだったと思いました。