お客さま | 兵庫県神戸市 男性・50代 |
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お困りごと | お湯が出ない |
お困りごとの詳細・相談時の対応
給湯しているとエラーコードがでてすぐに水になってしまったもの。相談の電話をし症状を伝えたところだいたいの見当はついているようでした。温度センサーの不良(劣化)安心していられる対応でした。
修理訪問時の対応
修理箇所の現物を見て説明を聞くことができよくわかりました。また、今後起こりうる故障・買い替えのタイミング等の説明もしてくださり非常によかった。
修理後の感想
修理後は全く問題なく使用できています。次回故障時は買い替え等も含めて相談したいと思います。
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