お客さま | 兵庫県神戸市 男性・50代 |
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お困りごと | 温度が安定しない |
お困りごとの詳細・相談時の対応
○給湯中にエラー番号が表示され、止まってしまう○給湯できても 設定した湯温より熱い以前にも修理を依頼したサービスショップに連絡し、 すぐに見に来てくれました。
修理訪問時の対応
部品が届くまでの数日間、応急処置をしていただきました。その間もあまり改善はしなかったのですが、連絡するとその日のうちに見に来てくれました。以前にも換気扇や水漏れで修理をしてもらいましたが、いつも不具合のある箇所をきちんと説明してくれるので、安心感があります。
修理後の感想
修理後は不具合もなく、正常に給湯できています。年月と共に老朽化するのは仕方がないのですが、いずれ給湯器ごと交換となると 費用の面で心配になります。できるだけ費用が抑えられる商品やプランがあればありがたいです。
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リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。