お困りごとの詳細・相談時の対応

お風呂のお湯張りスイッチを入れても、お湯が十分に張れないことがあり、修理をお願いしました。親切に応対して頂きました。

修理訪問時の対応

作業員の方がきちんと修理をしてくださり、その後給湯器がそろそろ１０年になり取り替え時かもしれないとの説明がありました。ですが、取り替えを強く進めるわけではなく、また、我が家に合う機器を説明してくださり、後は私どもに一任してくださいました。大変わかりやすく、また、信頼のできる態度でした。

修理後の感想

すぐの取り換えも考えたのですが、その後調子よく使えていることもあり、もう少し様子を見てみようということになりました。修理のときに「メンテナンスの契約は切れますが、またいつでも修理に来ますから連絡ください」と言ってくださったことも心強く、今も使用しておりますが今のところ順調です。ですが、いつまた調子が悪くなるかという不安はありますので、いいタイミングで取り換えたいと思っています。