お困りごとの詳細・相談時の対応

ガス給湯器具より異音発生のため点検、修理を依頼した。当日中に作業員2名が来て点検の結果、機械がかなり古く耐久期限が来ているため、安全面より交換した方が良いとの判断になり新規の給湯器と交換した。

修理訪問時の対応

作業は手際よく行われ遺漏がなかった。交換は当日中に行われ待つ必要はなかった。故障部位の説明、給湯器の交換についても適切な説明があり納得できた。

修理後の感想

点検修理後今に至るまで異音の発生はなく、快適に入浴している。今回の事故で大阪ガスのサービスの優れている点が確認できたので、これからも頼りにしたい。