お困りごとの詳細・相談時の対応

リビングにあるガス給湯器の操作盤にエラー表示（エラーコード903）が出た。エラー内容が分からなかったので、すぐにメンテナンス会社に連絡し、後日点検、修理に来ていただいた。点検して頂き、調整のみで対応可能であった。エラー内容が分からず、「夜になって入浴時などにお湯が出なくなったらどうしよう...」「ガス使用時に大きな事故に繋がったら？」と不安であったが、最初に電話した際に「ガスを使用しても問題ないこと」等を説明して頂き、点検日まで安心して過ごせた。

修理訪問時の対応

点検担当者の方も自己紹介から始まり、点検作業もスムーズで、その後の質問等にも親切に答えてくださいました。費用も見積を示してくださるので安心です。また、点検・調整後もどれくらいの間エラーコードの再表示がなければ安心して良いか等教えて頂き、その後も安心して給湯器を使用できました。

修理後の感想

特に問題なく使用中。