お客さま | 大阪府大阪市 女性・40代 |
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お困りごと | その他 |
お困りごとの詳細・相談時の対応
お風呂のお湯はりを始めたらすぐに止まり、換気なども使えなくなり直ぐに電話をしましたが混雑してるようで電話が繋がるまで10〜15分待ちました応対の方は丁寧で親身に話を聞いてくれて繋がるまでの苛立ちは緩和されました
修理訪問時の対応
混雑しているので何時に着くのか全くわからないと言われましたが思ってるより早く丁寧な対応で安心しました、部品交換だったと思いますが修理終了後も風呂場の中まで入ってもらい本当に大丈夫かの確認もしっかりしてくれました修理に来てもらったのは初めてだったと思いますが安心しました
修理後の感想
また何かあればどうしようと思う心配が今回の修理依頼でここならお任せできると思いました混雑してるからしかたないとは思うが電話が10分も待たずに繋がればいいと思います
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リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。