お困りごとの詳細・相談時の対応

シャワーを使っている時、急に浴室リモコンから変な音が鳴り、お湯が出なくなりました。一旦電源を切って使うと数分はお湯が出るのですが、また変な音が鳴ってお湯が出なくなりました。そういうことを繰り返していたのですがそのうちに全くお湯が出なくなりました。夜でしたのでサービスチェーンには翌日電話をし、休日でしたがその日のうちに来てもらって修理をしてもらいました。

修理訪問時の対応

給湯器はもう10年以上使っているのですが、すぐに交換を勧めるのではなく、まず修理でやってみますというところがよかったです。原因を調べてもらい、基盤の交換でいけると丁寧に説明してもらいました。対応もよかったです。

修理後の感想

その後はお湯が出なくなることもなくなり、快適に使用しています。またこういうことがあってもまずサービスチェーンに相談しようと思います。