お困りごとの詳細・相談時の対応

風呂の追い炊き時にお湯が出なくなり、エラーメモリーも表示されましたので、その旨をガスショップに電話で修理を依頼しました。すぐに対応いただき暖房ポンプの取り換えにより改善しました。

修理訪問時の対応

2012年5月のことであまりよく記憶していませんが、修理箇所の確認と故障の原因の説明、修理への対応など、迅速、丁寧にしていただたように記憶しています。

修理後の感想

部品の交換後は特に不具合なく現在に至っていますが、給湯器本体も経年により老朽し交換が必要な時期に来ているものと考えています。昨年にマンション全体で取り換えの斡旋の案内がありましたが、故障していないことから熟慮の上、取り換えを見送りました。今後、すぐにでも不具合が生じるものと考えており、その時は修理ではなく本体の交換を考えております。