ご利用ガイド

ご利用の流れ

ご注文から訪問・クリーニングまで、スムーズで安心のサービスをご提供します。専門スタッフが丁寧に対応し、訪問日時のご連絡から作業完了までわかりやすくサポートいたします。

  1. STEP.1 ご注文
    ご注文

    お電話もしくはお申込みフォームにて、クリーニング内容をお伝えください。

    フリーダイヤル:0120-000-555

    全日 9:00〜19:00

    ガス機器修理・水まわり修理・エアコン修理に関しては、夜間【19:00~9:00】も0570-05-5858(ナビダイヤル)にて受付しております。

  2. STEP.2 ご訪問日のご連絡
    ご訪問日のご連絡

    提携先より、訪問日時のご連絡をさせていただきます。

  3. STEP.3 ご訪問・クリーニング実施
    ご訪問・クリーニング実施

    ご指定の日時にお伺いして作業いたします。

当日の流れ

STEP1

入室

入室

ハウスクリーニングのサービススタッフが到着したら、まず従事者証を提示しますので、ご確認ください。

STEP2

クリーニング内容確認

クリーニング内容確認

クリーニング内容の確認をします。お客さまの気になる箇所をお聞かせください。

STEP3

クリーニング

クリーニング

クリーニングを実施します。 お客さまは普段通りお過ごしください。気になることがあれば、いつでもお声がけください。

STEP4

仕上り確認

仕上り確認

クリーニングが終わりましたら、仕上り具合をご確認ください。 汚れ残りなどがありましたら、その場でやり直します。

STEP5

クリーニング終了・退室

クリーニング終了・退室

お客さまのサインをいただいてクリーニング終了です。

注意事項

入力いただいたお申込み内容に誤りがある場合や、お電話の設定によりこちらからご連絡ができない場合は、キャンセルとさせていただくことがございます。

お支払いは現金・クレジットカードのみとなります。

地域、時間帯、作業内容によっては、掲載料金のほかに、別途費用が発生する場合がございます。

大阪ガスの提携先スタッフにて作業を実施いたします。

大阪ガスの都市ガス供給区域内の家庭用のお客さまに限ります。供給区域(託送供給約款 別表第1)

作業時間は目安です。条件により異なります。

作業中に破損の恐れのある場合はお断りする場合がございます。

レンジフードなどで塗装がされている場合、クリーニング作業をすることにより、塗装面の剥がれや風合いが変化する場合がございます。また塗装がされていない場合でも風合いが変わる場合がこざいます。

浴室のタイル目地、ゴムパッキンなどにしみ込んだカビ汚れなどは完全に落とせない場合がございます。

約10年以上経過したエアコン・レンジフード・ガスコンロなどのクリーニング作業にて不具合が生じた場合、メーカーでの部品調達ができない場合がございます。

作業箇所の状態、汚れの状態によっては、完全に除去できない場合がございます。

発生する「におい」は、ゴムなどの材質にしみ込んでいる場合や電装部品などの清掃が不可能な箇所にあるなどの理由で、完全に除去できない場合がございます。

サービスの際にお客さま宅のガス・電気・水道、および洗い場としてベランダ・シンク・浴室などを使用させていただきます。