お困りごとの詳細・相談時の対応

シャワー温度が低く不具合が生じた為、給湯器メーカーのノーリツに電話相談。翌日に修理施工。約３週間後にまた設定温度に至らぬ不具合が発生したので、今度は大阪ガスのサービスショップへ連絡。翌日確認に来られ、修理はできるが給湯器の使用年数を越えているので不具合が再度発生する確率が高いとのこと。給湯器を新調したほうが「安心ですよ」とのアドバイス。給湯器の状態と修理箇所の現状を丁寧に説明していただきました。結果、総合的に判断して給湯器を新調した次第です。

交換訪問時の対応

給湯器の状態と修理箇所の現状をわかりやすく説明を受け、丁寧な対応でした。もちろん施工に当たっても、ゴミひとつ残すことなく清掃もキチンと対応せれてました。

交換後の感想

快適に利用中。不具合が生じた時には、また相談します。