お困りごとの詳細・相談時の対応

お風呂に入ろうとしたら、お水しか出なくなった、冬だったので早く修理をしてもらわないと困ると思い、大阪ガスのコールセンターに電話しました。次の日に点検に来てもらったら、1度は部品交換で済みましたが、今度は交換しないといけないと言われました。会社の関係のショップに来てもらいましたが、アドバイスなどいただきました。

交換訪問時の対応

母に対応してもらいましたが、親切で丁寧な対応だったそうです。乾燥機も一緒に直していただきました。

交換後の感想

今は不具合はありません。給湯器ですが、古い型しかないみたいです。エコキュートとか対応してないみたいで、次回故障したらどうなるのかと思います。製造されてないとか聞きました