お客さま | 兵庫県神戸市 男性・50代 |
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お困りごと | その他 |
お困りごとの詳細・相談時の対応
築14年のマンションで新築時からの給湯器でしたが、12年後には部屋全体のリフォームを検討しており、ちょうど適当な交換時期だと思ったからです。ガスてんの時に相談させていただきましたが、担当者の方は12年後のリフォームのこともふまえて妥当な提案(あえてエコジョーズを勧めない)をしていただいたと思います。
交換訪問時の対応
夏の暑い時期でしたが、てきぱきと作業していただきました。施工後の説明も丁寧にしていただきました。
交換後の感想
うちは3人家族で子供もまだ小さいので、あまりお湯をたくさん使う方ではないと思いますが、十分に満足しています。10年後(築26年)はキッチン、バス、トイレ、洗面、部屋の内装もすべてリフォームする予定です。
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累積リフォーム実績が約45万件。しかもその約6割が水まわりリフォームです。
リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。