お困りごとの詳細・相談時の対応

給湯器にエラーメッセージが出て、スイッチの入れ直しで消えてたが、何回かすると、給湯器は使えるが、カワック及び床暖房が使えなくなった。何度か修理に来てもらったが、応急処置では無理となり、本格的に修理しないといけなくなった。らく得保証に入ってたので、何度もきてくれたが、こちらから交換を申し出た。保証期間満了まで待つことも勧められたが、寒い季節に床暖房、浴室暖房は必須なのでお願いした。

交換訪問時の対応

風の強い日で、天候も良くなく雨も途中で降って、作業は大変だったと思う。我が家の給湯器の設置場所が狭く、また、据え置きから吊り下げに変えたので、思いの外時間がかかり大変でしたが、黙々と作業はされて、無事に出来て感謝してます。説明もしていただき、きれいに仕上がり、ゴミも片付けてもらって、良かったです。

交換後の感想

順調につかえてます。また何かあれば、お願いします。