お困りごとの詳細・相談時の対応

給湯器使用時の音が大きくなり、また設置後10年以上経過していたため、突然壊れて困る前に交換することにしました。相談の際は、質問に丁寧に答えていただき、よい対応をしていただいたと感じました。

交換訪問時の対応

作業の方も、営業の方も丁寧に対応してくださいました。工事日当日に、給湯器下の配管カバーのサイズが合わず、こちらは延期かなと思っていましたが、すぐ手配してその日のうちに作業していただけました。作業に興味を持った子どもが近くで見ていたので、お邪魔かと心配していましたが、時々相手までしてくださり助かりました。

交換後の感想

交換後問題なく使用しております。