お客さま | 奈良県奈良市 男性・60代 |
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お困りごと | その他 |
お困りごとの詳細・相談時の対応
平成9年マンション購入時から約18年使用 、まだ使用は出来たが販売店のキャンペーンがあり交換。キャンペーン内容はマンションの規定?で機種を選択出来ず、カワックと同時交換で40万円オーバーと高額なため、住民の要望?で交換希望宅をつのり一括仕入れで少しでも安価で提供すると言う内容だった。
交換訪問時の対応
営業の人の事前説明も丁寧で施行日も希望通りで良かった。作業の人も丁寧で施工終了後の説明も詳しくしてくれた。
交換後の感想
交換して2年になるが湯量、湯温とも安定している。販売店から「らく得保証」の案内もあり毎日使用するもなので故障が心配で加入した。電気もほぼ同時期に案内があったので契約した。
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リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。