お困りごとの詳細・相談時の対応

ガス器具検査サービス員の方が、訪問されたとき湯沸かし器を使ったら、少し異音がするとのことで、10年使用中で交換した方がよいといわれたので、近いうちに交換は必要と思い交換してもらった。

交換訪問時の対応

サービス員の方は、どなたもおおむね応対が良いと思います。ただ、湯沸かし器の価格が高いと感じています。（年間使用料約3.5万円になる）全体を交換するのでなく、耐久性の点から傷んでいる部品のみを交換し、寿命を数年伸ばすサービスをも検討いただきたいです。（いずれ交換するにしても）

交換後の感想

新しい湯沸かし器になったので安心して使用しています。10年以上トラブルなく使えたらと期待しています。