お困りごとの詳細・相談時の対応

寒さの厳しい朝、給湯器のリモコンが温水にならない状態。前年から時々この状態が生じていました。日中は問題なく反応するので、原因を調べてもらい、その原因の説明を受けました。1回目の相談時は、その説明から、しばらく様子を見る判断をこちらでは下しましたが、機器の付け替え等を強く押すのではなく、高額商品なので、じっくり検討してください・・・と言う姿勢に好感を持ちました。それで、翌年この現象が頻度を増す感じなので 、修理ではなく新品との交換を選択した次第です。

交換訪問時の対応

実際の工事担当者の方が話しやすい方だったので、風呂場の 水回りの件で相談すると、そこがされているキャンペーンを紹介していただきました。シャワー含む蛇口の交換が出来ました。ありがたかったです。価格的に見て、以前台所の蛇口を市の指定業者に依頼した時と比較して、本当に良心的だと感じました。

交換後の感想

問題なし。今後水回りのトラブルは続けてお願いできればと思っています。