お困りごとの詳細・相談時の対応

設置後、１０年超となり、通常、１０〜１５年は使用できると聞いているが、突然の故障などで、生活に支障が出ることを避けて交換しました。

交換訪問時の対応

交換する機種の選定、性能など必要な説明、工事の経過、設置後の説明など、丁寧でした。

交換後の感想

使用感や湯量の満足度（２か所での使用）では以前の機種とあまり変わりません。選定機種の性能の範囲のことと割り切っています。マイ大阪ガスでの使用履歴では前年比較でガス使用量が少なくなっているように思います。暦年で見た気候の影響などがどのように反映しているかは分かりませんが、前年比マイナスは嬉しいことと思います。