お困りごとの詳細・相談時の対応

しばらくお湯を使っていると途中で水がでるようになり、しばらく時間がたつと、またお湯がでる状態になり点検を依頼。依頼した日に点検に来ていただき、温度センサの故障との説明を受けた。3月でまだ寒い季節だったので連絡してすぐに来てくれて良い対応だと感じた。

交換訪問時の対応

丁寧な作業で、化粧カバーも古いものを加工して取り付けてくれ良かった。

交換後の感想

エコジョーズに変わり少しガス使用量が減った点は満足している。サービス全体には満足しているが、初期費用が量販店にくらべ高い印象がある。給湯器が約9年で故障し交換したが、できれば15年くらいは使用したい。修理もできるがまた壊れる可能性が高いときいたので交換したが、次回は10年以内の故障なら修理も検討したい。