お困りごとの詳細・相談時の対応

10年使用していたので故障する前に交換しておいた方がいいとの判断で交換しました。対応はいつも通り、良かったですが、少し前に、浴室暖房の調子が悪いのを見ていただいた時に、給湯器交換時に一緒に交換した方がとおっしゃていたのを忘れていて、給湯器だけを交換してしまってから、暖房の方も交換したので、壁に穴をあけなければならなくなってしまいました。忘れていたこちらも悪いですが、社内の情報共有等ができていれば、防げたのでは？と思います。

交換訪問時の対応

特に問題も無く交換していただき、対応も良かったと思います。

交換後の感想

安心して使用できています。