お困りごとの詳細・相談時の対応

毎年定期点検をしていて問題がなかったが、設置から保証期間を経過していたので新機種に交換した。交換にあたり業者の担当者は説明が丁寧で、かつ、押しつけ感がなかった。

交換訪問時の対応

上記でも記したが、定期点検では担当者が変わりますが、全般に説明が丁寧で、押し付けず、選択決定はユーザーにあるとしている様にしていると感じています。

交換後の感想

問題は起こっていません。今も定期点検の契約をしていて、そのときが来ると連絡がありお願いしています。