お困りごとの詳細・相談時の対応

異音があり点検のたびに異常がないのを確認して使ってていましたが、最終的には水漏れがあり故障となりました。最寄りの大阪ガスチェーン店が閉店してしまったので地域管轄の店舗が対応してくれました。はじめての店舗だったので不安でしたが、丁寧に説明してくださって、すぐに交換できそうな機器の在庫をあたってくれて即日交換となりとても助かりました。

交換訪問時の対応

蚊の対策をされての狭い場所で淡々と作業をされるプロのお姿に感動しました。

交換後の感想

年末、電源が入っていないのに炎マークがついている。電源入れたらマークは消えた。はじめてのこと。怖くなって取説調べても書かれていない（見つけられないだけかも）不安で、緊急問い合わせへ電話しました。CMのメロディ（れれれの・・・）ってありがたいなとつくづく感じました。型番を申し上げたら凍結防止の一環とすぐに教えていただけてほっとしました。困った時に電話ですぐに対応していただけるシステムはなくさないでください。お願いします。