お困りごとの詳細・相談時の対応

午後９時ごろ、給湯しようとしたときに、故障のシグナルが出て、慌てて夜間の連絡場所に連絡したところ、丁寧に説明され、明午後に点検に見えることになり、約束通り修理してくれた。その時の対応に好感を持ち、給湯機はまだ９年であったが、再び同じサービスセンターに現在の給湯器を発注することになった。

修理訪問時の対応

説明は的確であった。訪問時間も約束通り。

修理後の感想

その後、給湯機は安定していた。しかしトラブルは過去の経験もあり、寒い冬の夜、突発的に起こるので、早めに現在の機種に買い替えた。