お困りごとの詳細・相談時の対応

お風呂の自動ボタンを押しても途中でエラーが出てしまい、お湯がたまらなかったので、電話をすると、給湯器の部品交換が必要とのことでした。部品が発注してからになるので、来てもらうまでに数日かかりました(土日も挟んだので)平日昼間は家を留守にしていることが多いと伝えると、不在でも対応していただけるということで助かりました。

修理訪問時の対応

当日不在でしたが、修理内容をメモで書いてポストに入れてくださり、また、電話での説明も丁寧にしていただけました。

修理後の感想

特に不具合なく使わせていただいています。今回はお湯が貯まらないだけだったので、部品交換に数日待てましたが、お湯が出ないなどのときには修理に時間がかかると困るなぁと思いました。ですが、保証に入っており無料で交換してもらえることは、これからも安心して使うことができます。