お客さま | 兵庫県神戸市 男性・70代 |
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お困りごと | その他 |
お困りごとの詳細・相談時の対応
風呂の追い炊き用ポンプが駆動せず。お風呂の湯が追い炊きできなくなった。
修理訪問時の対応
給湯器の部品(基盤だったと思う)手配し、入荷後交換してくれました。比較的早く手配してくれました。ただし、「次回故障時は修理は不可能です」と念を押されました。
修理後の感想
修理後数年経過しますが、この冬も問題なく稼働しています。少しでも長く使用したいため一度詳細に点検して、故障頻度の高い部品を在庫がなくなる前に交換するようなサービスがあればよい。
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リフォーム完了後のお客さまアンケートでは、約9割のお客さまにご満足いただいています。